У гравця з Буенос-Айреса є чотири незавершені транзакції зняття коштів на загальну суму 120 000 песо, причому дві з них очікують на розгляд більше 10 днів і жодних оновлень від казино. Незважаючи на отримання відповідей на інші вилучення, гравець стикається з неодноразовими затримками та безкорисними відповідями в чаті.
Шановний camilag3344,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт, я здійснив успішне зняття коштів, і я скаржуся на те, що з моменту першого зняття коштів минуло 14 днів, оскільки це було зроблено 26.12.
Мені не відповідають, я просто маю чекати, і правда в тому, що я більше не хочу цього робити, тому що мені потрібні мої гроші. Я виграв гроші в додатку. Я не розумію ускладнень.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
