У гравця з Індії виникли труднощі з виведенням 20620 рупій з казино 1win. Після того, як він надав усі документи для перевірки, казино заблокувало його рахунок, посилаючись на правило №. 9,7 як причина, незважаючи на те, що він грав у живі ігри без використання бонусів. Команда розгляду скарг спілкувалася як з гравцем, так і з казино, щоб краще зрозуміти ситуацію. Зрештою казино погодилося відшкодувати баланс гравця та заявило, що кошти були надіслані. Однак відсутність підтвердження від гравця призвела до відхилення скарги.
Автоматичний переклад.
