Гравець з Індії подав запит на виведення десять днів тому. На жаль, платіж ще очікує на розгляд. Ми врешті -решт закрили скаргу як "невирішену", тому що казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 000 INR
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний mohithockey1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему із затримкою виведення коштів. Не могли б Ви порадити, чи накопичили Ви виграш з чи без активного бонусу?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Слухайте, я зробив перший запит на зняття, але вони мені не відповіли, це зайняло 15 днів. тому я думав, що я скасую, і я зроблю новий відкликання, тому я зробив 2 -е, але навіть не прийняв, тому я спробував 3 -й, який я додав. будь ласка, допоможіть мені, я скромно прошу вас, будь ласка, ця процедура триває 1 місяць, будь ласка, сер. я звертаюся до служби підтримки 1win та електронною поштою, але вони мені не відповідають. будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, mohithockey1, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт mohithockey1!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Росії
Казино 1win розглядає цю скаргу, щоб допомогти нам вирішити проблему виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино 1win відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, і я щиро сподіваюся, що Ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, ми отримали таке повідомлення від казино:
"Привіт!
Фахівці перевірили історію виведення коштів з вашого рахунку, і статус останньої процедури – «Успішно». Гроші зараховуються на вказані вами реквізити.
Перевірка гравця була успішно завершена, і останнє виведення також було успішно завершено.
З повагою, команда 1win."
Шановний mohithockey1,
не могли б ви підтвердити, чи повністю ви отримали свій виграш? Чи вирішено проблему?
Автоматичний переклад.
