1win Casino - Виведення гравця було відкладено.

Я вже надіслав всю свою документацію та всі документи, що посвідчують особу.

Я не розумію, навіщо стільки клопоту виводити кошти, якщо, коли ви вносите депозит, це не займає навіть 1 хвилини, це має бути така сама процедура. Я все ще повністю розчарований і огидний до 1win, тому що я намагаюся повернути свої гроші більше 1 місяця, і вони говорять мені 14 днів, щоб надіслати лист.

Додаткові коментарі від гравця:

"Я чекав на моє вилучення 5 днів. вони запитали про мої документи, і я надіслав всі свої документи, які вони хочуть. Тепер я проходжу через турботу, тому вони сказали, що вам доведеться почекати. я запитав про мої гроші в безпеці чи ні, тому вони сказав, що ми надішлемо останнє після перевірки. так чому на депозит ви берете лише 1 хвилину. я знаю, що ви все вилучили, але щоразу, коли мій вивід займав стільки днів. але кожного разу, коли ваша відповідь буде гаразд, ми зробимо ваше зняття, але це ваша відповідь інша. що сталося, чому ви мені не говорите ????? "

Шановний dushyant7105,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в очікуванні в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому просили вилучення? Ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

привіт, я зробив запит на відкликання 7 днів тому. і це не мій перший вихід, це мій 8 або 9 -й відхід. кожного разу, коли моє вилучення тривало 1 або 2 дні. але цього разу мій відхід зайняв час, тому я надіслав пошту компанії. По -перше, вони запитали про мої документи, тому я подав усі свої документи, які вони хочуть. і після того, як я знову надіслав пошту про своє вилучення, я сказав, що протягом 14 днів останній буде надісланий вам після перевірки мого ігрового рахунку. але я не розумію, чому вони цього разу роблять. і мій обліковий запис повністю змінений. і я запитую їх, чи мої гроші в безпеці, чи ні, а зняття буде працювати чи ні, тому ці люди нічого не говорять, тому я боюся. будь ласка, допоможіть мені. я думаю, що цього разу сума вилучення велика, тому зняття не працює ????

Будь ласка, розумійте, що звичайною процедурою для казино є перевірка рахунків гравців, особливо після накопичення значного виграшу. З нашого досвіду, це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими та повністю співпрацювати з казино.

Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до вівторка наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.

Ви не зрозуміли, про що я кажу, це не моє перше зняття, і кожне моє вилучення займало лише 1 або 2 дні, і я попросив підрахувати, чому моє вилучення занадто пізно, тому він сказав, що ваше зняття буде зроблено якомога швидше і ваші гроші в безпеці, це була його відповідь того разу, і тепер я попросив їх, чи мої гроші безпечні чи ні, і виведення буде зроблено чи ні, його відповідь - ми нічого не можемо сказати. тому я боюся. Я знаю, що в казино є правила, але тільки цього разу я зробив так багато виведення коштів раніше і зарахував їх на свій рахунок, але цього разу моя сума велика, тому вони не дають жодної відповіді. але я поважаю вашу відповідь, я можу почекати до вівторка, як ви кажете. сподіваюся, ви розумієте, що я намагаюся сказати .. будь ласка, допоможіть мені 🙏🙏

Щиро дякую за співпрацю та розуміння. Я завітаю до вас у вівторок.

добре так, будь ласка

привіт сьогодні 11 день мого виведення все ще не зроблено, будь ласка, допоможіть мені. 1win вилучив лише 2 дні, але сьогодні 11 день все ще не зроблено. як я вже сказав, я надіслав усі свої документи, яких я хочу, і мій рахунок повністю змінений, і це не мій перший виведення. сподіваюся, ви розумієте мою проблему. будь ласка, допоможіть мені

Щиро дякую, dushyant7105, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

в порядку

Привіт, dushyant7105,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити 1win Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Привіт!

Спасибі за ваш відгук!

На даний момент вам потрібно підтвердити свій ігровий рахунок. Процедура перевірки - це стандартна процедура підтвердження особи користувача. Не хвилюйтесь, ви обов’язково отримаєте відповідь протягом зазначеного терміну з поштової адреси нашої компанії. Зверніть увагу, що відповідно до пункту 11.3 правил сайту, розділ Загальних умов під час процедури перевірки може бути обмеженим виведенням коштів з рахунку клієнта. Будь ласка, дочекайтеся відповіді з поштової адреси нашої компанії.

З повагою, команда 1Win.

я вже перевіряв свій обліковий запис раніше. і це не перший вихід. це мій 9 -й вихід. Ви сказали, що протягом 14 днів останні будуть надіслані. але сьогодні 20 днів, я так і не отримав відповіді. Я надіслав усі документи до 20 днів тому. тепер треба зрозуміти. якщо ви робите так, то як ми можемо вам довіряти. Я скромно прошу вас відмовитись.

ви сказали, що отримаєте впевнену відповідь, але що я з цим відповім. якщо ваша відповідь не дає мого відкликання, ніж. Ви можете перевірити мій акаунт, що я грав у казино, без жодних помилок, крім того, чому ви не робите мого виведення.

прошу гуру казино допомогти мені. я розмовляв з кустомером 1win, але вони не дали жодної справжньої відповіді. Я додав зображення, щоб ви краще зрозуміли. будь ласка, допоможіть мені ці гроші. будь ласка

Привіт!

Протягом 14 днів ви отримаєте лист про результати перевірки свого ігрового облікового запису (максимальний період, якщо потрібні додаткові перевірки, може становити до 30 днів з дати подання запиту).

З повагою, команда 1Win.

я не хочу чекати, будь ласка, допоможіть гуру казино. viliam, допоможіть будь -ласка. я піду в ліцензію казино.

Шановне казино,

Я встановлю таймер на 14 днів, я б попросив вас оновити цю тему у зазначений період та повідомити нас про наступні кроки.

але скільки разів я чекатиму через 14 днів, вони знову кажуть, що протягом 14 днів останні будуть надіслані. це не справедливо. я чекаю 1 місяць. навіть вони не відповіли мені, що гроші будуть зараховані на ваш рахунок, вони лише сказали, що останні будуть надіслані, що я роблю з останнім. Я не можу чекати зараз, будь ласка, зрозумійте, мені потрібні ці гроші, але якщо ні, то добре. але тепер я хочу розповісти всім і органу ліцензування. тому що я не хочу, щоб таке сталося з усіма.

Якщо ви хочете зв’язатися з органом ліцензування, ось контакт: certria@gaminglicences.com

добре, дякую

привіт viliam, я надіслав пошту до ліцензійного центру. тепер я можу щось зробити.

Привіт Віліаме, скажи мені, що мені зараз робити?

Шановний dushyant7105,

тепер вам слід почекати відповіді казино або постачальника ліцензій.

добре я почекаю

Шановний dushyant7105,

Вам слід переглянути нашу веб-сторінку та огляд 1win Casino: https://casino.guru/1win-casino-review і вирішити, чи хочете ви продовжувати грати там. Це казино оцінено 2,3 з 10 балів, що означає, що воно має дуже погану репутацію. Якщо ви хочете грати в казино з кращим рейтингом, ви можете навести курсор на верхній рядок "Онлайн-казино", а потім натиснути "Найкращі онлайн-казино".

Оскільки Ви отримали свій виграш, ми вважаємо цю скаргу вирішеною. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru