Гравець з Аргентини зробив 12 виводів з казино на Binomo, але отримав лише 9. Для подання претензії Binomo потрібна інформація, яку 1Win відмовляється надати.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: $667 000 ARS
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 22h 34m 59s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Я зробив 12 виводів з казино на Binomo, але лише 9 прийшли на Binomo. У будь-якому випадку Binomo просить інформацію для подання претензії, яку 1Win відмовляється надати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний rodriiigg1992,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Який поточний статус відсутніх запитів на зняття? Вони позначені як очікуючі на розгляд чи оброблені у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте тут, у цій темі, знімок екрана вашої історії зняття коштів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У rodriiigg1992 є 5d 22h 34m 59s на відповідь
