ГоловнаСкарги1win Casino - Вилучення гравця відкладено.

1win Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: $1 500 000 CLP

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.08.2024 | Справу закрито : 27.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець із Чилі 17 днів чекав на відповідь від 1win щодо свого запиту на зняття коштів, незважаючи на те, що він підтвердив свій обліковий запис 18 днів тому. Він висловив невдоволення наданими послугами. Команда розгляду скарг визнала негативний досвід гравця та пояснила, що розслідування казино щодо його вилучення можливо було пов’язане з його букмекерською діяльністю. Однак команда не змогла допомогти із закриттям облікового запису, оскільки це не було пов’язано із залежністю від азартних ігор. Скаргу було закрито із запрошенням звертатися для вирішення майбутніх проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я чекаю відповіді від 1win вже 17 днів, щоб мати можливість зняти свої виграші, але вони не надали жодного рішення. Я підтвердив свій обліковий запис 18 днів тому. Жахливий сервіс, жахливий сайт ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний гомезеддуар,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякую, що допомогли мені, так, звичайно, раніше я зробив 4 успішні виведення в той же день, я беру участь тільки в спортивних ставках, виграші були без активного бонусу. Я хотів уточнити, що сьогодні вони надіслали мені електронний лист від 1win з проханням надіслати банківську картку негайно, як вони просили, і тепер виявляється, що вони кажуть, що я повинен почекати ще від 14 до 30 днів, уявіть більше часу, тому що вони не проси мене за все, що на початку вони ставлять перешкоди, щоб я не платив. Мені це набридло. Правда, коли я отримаю свої гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Мені набрид цей безвідповідальний букмекер, минуло 20 днів з моменту останнього отримання грошей, будь ласка, поверніть мої гроші, вони не відповідають на мої електронні листи з 31 липня, чекають моїх грошей😡😡😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я більше не хочу працювати в цьому букмекерському домі, вони злодії та шахраї. Я прошу тут остаточно заблокувати цю букмекерську контору, тому що вони не хочуть блокувати її для мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви досі не отримали свій виграш? Чи надало казино якесь пояснення затримки?

Крім того, чи могли б ви пояснити, чому ви хочете заблокувати свій рахунок казино? Ми можемо допомогти із закриттям облікового запису лише тим гравцям, які визнають, що мають залежність від азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я хочу закрити цю букмекерську контору, тому що вони зазнали фіаско, я вже відмовляюся від грошей, безвідповідальний, поганий платник, я втомився чекати, слава Богу, я не багато вносив у це казино, це казино - шахрайство, Я хочу його закрити і все.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Мені прикро чути про негативний досвід, який ви отримали від 1win Casino, і я повністю розумію ваше рішення. Іноді запити на зняття коштів підлягають розслідуванню казино, часто пов’язаному з діяльністю гравця. Оскільки ви брали участь лише в спортивних ставках, цілком можливо, що рішення казино розслідувати ваше зняття коштів пов’язане з вашою діяльністю щодо ставок.

Однак, як ви, можливо, знаєте, наш форум на Casino.Guru в основному обробляє скарги, пов’язані з онлайн-казино. Я розумію, що ця ситуація, мабуть, складна для вас, але, на жаль, ми не маємо необхідної інформації для вирішення проблем, пов’язаних конкретно зі ставками на спорт.

Крім того, як згадувалося раніше, ми можемо допомогти із закриттям облікового запису лише тим гравцям, які мають справу з залежністю від азартних ігор і бажають самовиключитися. Якщо ви хочете закрити свій рахунок лише тому, що ви незадоволені послугами казино, ми не можемо вам допомогти.

Тепер цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого