ГоловнаСкарги1win Casino - Вилучення гравця відхилено.

1win Casino - Вилучення гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 350 €

1win Casino
Надіслано: 14.03.2022 | Вирішено : 16.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії намагався вивести свій виграш, але всі його запити на виведення були відхилені. Гравцеві вдалося успішно зняти свій виграш, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я намагаюся зняти 1350 євро зі свого балансу, але щоразу, коли я роблю запит на зняття, він відхиляється через кілька хвилин або годин. Методи виведення: Visa/Mastercard або криптовалюта. я спробував обидва без результату. Я виконав більше 10 запитів на відкликання, і всі вони були відхилені. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, але, здається, відповідь надійшла автоматично. щоразу, коли вони кажуть продовжити, спробуйте вивести, поки це не спрацює, але це не рішення. не могли б ви мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний lucky5822,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Кристина,

Спасибі за ваш швидку відповідь.

Хочу повідомити, що після більш ніж 20 спроб виведення різними методами, нарешті запит на виведення біткойнів було схвалено, а кошти були правильно перераховані на мій особистий гаманець.

Ви можете закрити цю скаргу.

ще раз дякую за ваше обслуговування.

гарного дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудова новина, lucky5822. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого