Гравець з Індії зробив ставку на Speed Baccarat A і виграв 6200 INR, але не бачив, щоб ці кошти були зараховані на його рахунок. Після звернення до постачальника ігор йому порадили звернутися безпосередньо до казино. Надіславши нам свою скаргу, гравець пізніше повідомив, що проблему вирішено. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Еволюція
Швидка баккара А
18/10/23 18:46:51
Номер гри №13:16:31
Я поставив суму 3100 INR і виграв 6200 INR,
Але сума виграшу не зарахована або не оновлена... Постачальник ігор каже, що зв’яжіться з контактною особою казино на вашому сайті
Шановний dhavalvasava1111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Я перевірив історію гри, яку ви надали, і здавалося, що ставку було відхилено, а суму повернуто.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Будь ласка, закрийте мою скаргу.. проблема була slove..
Дякую тобі...
Шановний dhavalvasava1111,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
