ГоловнаСкарги1win Casino - Виграш гравця конфісковано.

1win Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 190 €

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.10.2024 | Справу закрито : 01.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець із Марокко повідомив про зникнення 190 євро зі свого рахунку після виграшу, при цьому служба підтримки клієнтів надала суперечливі виправдання та ігнорувала докази зникнення коштів. Гравець відчув неповагу та висловив розчарування через ситуацію. Команда розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити про надання доказів, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вчора 190 євро зникли з мого рахунку після виграшу. Служба підтримки клієнтів дала мені до п’яти різних виправдань. Я надав їм баланс втрачених виграшів і зняттів, де чітко видно, що бракує 190 євро. Вони не тільки ігнорували це, але й неодноразово брехали та виявляли неповагу до мене. Оскільки їх штаб-квартира знаходиться в податковій гавані, подавати скаргу безглуздо, але якби я міг, я б це зробив. Вони злодії та шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Carlos1778,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Carlos1778,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Це не дозволить мені вставити інформацію


Якщо ви дасте мені електронний лист, я вам зателефоную

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Carlos1778,

Я вказав свою електронну адресу у своїй першій публікації - nikolas.b@casino.guru .

Надішліть запитувані докази туди.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Carlos1778,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого