Я кореєць, і мій ідентифікатор сайту Vros / гаманець: 98510***
І адреса електронної пошти: da****@n****.com
О 23:39 3 грудня я зробив запит на зняття 540 000 вон
Але я досі не отримав платіж.
Минуло вже два тижні
Це не перше зняття, і раніше всі зняття вирішувалися протягом двох годин.
Зробив запит до центру обслуговування клієнтів на сайті та VIP-менеджеру у WhatsApp
Спочатку вони сказали мені почекати, тому що 48 годин - це стандартний час виведення. Тож я чекав, але мої гроші мені не перерахували.
Тому я знову запитав. Вони сказали, що їм потрібен час для обробки від 1 до 7 днів, оскільки вони отримали скаргу від фінансового відділу. Тож знову чекали.
Однак через 14 днів результати залишаються такими ж.
Тепер вони можуть сказати лише чекати.
Крім того, вони навіть не дають мені детальної причини.
Будь ласка, допоможіть мені отримати гроші 😀
I am Korean and my site ID is Vros / wallet : 98510***
And E-mail address : da****@n****.com
At 11:39 PM on 12/3 I made a withdrawal request 540,000KRW
But I haven't received the payment so far.
Two weeks have already passed
This is not the first withdrawal, and in the past, all withdrawals were resolved within two hours.
I made a request to the customer center on the site and VIP manager on whatsapp
At first, they told me to wait because 48 hours is the standard withdrawal time. So I waited, but my money was not deposited to me.
So I inquired again. They said that they needed 1-7 days processing time because they received a complaint from the finance team. So they waited again.
However, 14 days later, the results are still the same.
Now, all they can say is to keep waiting only.
Also, they doesn't even give me a detailed reason.
Please help me get the money 😀
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.![](https://static.casino.guru/res/202412171359/images/svg/translated-by-google.svg)