Гравець з Індії відчуває труднощі з виходом з казино, оскільки її виведення ще не надійшло.
Мені було створено запит на зняття коштів приблизно 08.02.2023 о 19:00
Але я все одно не отримав жодної суми на свій банківський рахунок
І команда підтримки 1win завжди дає ту саму відповідь, чекайте 24 години
Також я отримав електронні листи до платіжного відділу 1win 7/8 із вкладеною випискою з банківського рахунку
Але жодної відповіді
Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші
Шановна imranshahina0,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому банківському рахунку.
Якщо ваше виведення було схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на виведення коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
imranshahina0,
Будь ласка, дайте казино два повних тижні для обробки платежу. Якщо до середи не буде розвитку, ми втрутимося. Я встановлю таймер відповідно. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Дякуємо за відповідь
Я розумію і іншого виходу немає
Я чекаю хороших новин
Дякуємо гуру казино
Чи є якісь новини щодо вашого відходу, imranshahina0? Ви вже отримали свій виграш?
Дуже дякую, imranshahina0, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, Імраншахіна0!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Добрий день
Ваш обліковий запис потрібен для проходження KYC. Ви не зв’язувалися з Xsecurity@1win.xyz для цієї процедури.
Будь ласка, напишіть на вищевказану пошту, або вкажіть пошту, на яку Вам буде зручно отримати лист для початку верифікації.
З повагою, команда 1win.
Привіт, команда 1win!
Будь ласка, повідомте мені, чи пройшов гравець процедуру KYC і який статус відкликання.