Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів, оскільки всі спроби були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я багато разів намагався зняти свої гроші. Завжди отримував відмову.
id44037396
поверни мені мої гроші
Шановний dariovilla758,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
ПРИВІТ .
Сьогодні я отримав електронний лист про те, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис. Мені сказали чекати 15 днів. Чи не забагато?
Я також бачив, що у багатьох людей дубль закритий після виконання kyc через правило 9.7, я трохи наляканий
Я скасовую зняття коштів і виграю більше грошей. Зараз мій висновок становить 7627 ауд
Чи можете ви мені допомогти?
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.