Гравець з Аргентини вніс 13000 і спробував зняти 20900, після чого його рахунок у казино було заблоковано. Він стверджував, що ніколи не порушував жодних правил і використовував лише один обліковий запис і одну картку. Гравець пройшов повну перевірку KYC і раніше здійснив успішне виведення коштів. Він грав у гру «Авіатор» у казино. Однак після того, як команда розгляду скарг переглянула докази, надані казино, було встановлено, що гравець порушив умови казино, ведучи кілька облікових записів, пов’язаних із особистою інформацією, однаковими електронними адресами, номерами телефонів та IP-адресами. Тому скаргу було відхилено як необґрунтовану.