Гравець з Індії повідомив, що його обліковий запис на 1win був заблокований без жодної причини, незважаючи на завершення процесу перевірки. Вони висловили розчарування ситуацією, назвавши сайт шахрайським. Команда розгляду скарг дослідила проблему та зв’язалася з казино, яке надало докази шахрайської діяльності, пов’язаної з обліковим записом гравця. Таким чином, було зроблено висновок, що дії казино були виправданими, і скарга гравця була відхилена.
Сер 1win повністю обдурив мене без причини, щоб заблокувати мій обліковий запис, будь ласка, подивіться на цей повний сайт про шахрайство 😭 мій обліковий запис було заблоковано. Я вже 1win перевірити вже . Але заблокуйте мене
Шановний debkumarmanna45,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Жива гра, це як Evolution Rullate або фондовий ринок у фокусі. Ні, не бонусні гроші 💰 Це реально, щоб грати на депозит
Щиро дякую за вашу відповідь, debkumarmanna45. Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Дуже дякую, debkumarmanna45, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо debkumarmanna45 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити 1win Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому був закритий обліковий запис гравця. Ви можете надіслати будь-які підтверджуючі докази на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru )
дякую!
Надішліть вам уже дорогий .. усі скріншоти, будь ласка, вирішіть це, будь ласка
доброго дня
В рамках наших прав було прийнято рішення припинити співпрацю з цим користувачем в односторонньому порядку. Кошти не утримувалися - баланс користувача на момент блокування був 0.
З повагою, команда 1win.
Що ви обманюєте мене без причини, заблокуйте мій рахунок і списуйте всі гроші
Дякуємо за відповідь. Представник 1win Casino , чи можна було б поділитися тим, що гравець зробив, щоб гарантувати блокування вашого сайту? Якщо ця інформація має залишатися конфіденційною, ви можете поділитися нею зі мною на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru ) Наперед дякую!
доброго дня
Ми надіслали інформацію на електронну адресу.
З повагою, команда 1win.
Дякуємо за відповідь, представник 1win Casino . Я відповів на ваш електронний лист із запитом на додаткові роз’яснення. Чекаємо на вашу відповідь! дякую!
доброго дня
Ми надіслали інформацію на електронну адресу.
З повагою, команда 1win.
Дякуємо за роз’яснення, представник 1win Casino .
Шановний debkumarmanna45 , казино надало мені докази шахрайства. Зважаючи на це, ми вважаємо, що кроки, вжиті казино, виправдані, і згодом відхилимо вашу скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З повагою,
Петро
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
