Гравець з Індії повідомив, що його обліковий запис на 1win був заблокований без причини, і, незважаючи на численні запити, він не отримав відшкодування або рішення. Він домагався розблокування свого рахунку, щоб зняти свої кошти. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо документації та роз’яснень, що призвело до відхилення скарги.
Привіт, команда гуро казино. Я поважаю вас, будь ласка, видаліть свій сайт до 1win, тому що мій обліковий запис було заблоковано через багато разів, але не повертайте мої гроші та розблокуйте повністю шахрайський сайт і шахрайство на цьому моні, будь ласка, розблокуйте мій обліковий запис Я знімаю свої гроші
Шановний mandalchiranjit114,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб прояснити ситуацію.
Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису на veronika.l@casino.guru .
Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис заблоковано через невдалу верифікацію? Які документи ви надали і коли саме відправили останній в казино? Чи затвердили якісь документи? Які з ваших документів були відхилені?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Добре, мамо, я надсилаю всі запитувані документи
2 сторона картки Adhar
Селфі з документами
Але чому мене заблокували? Я не знаю, що цей сайт 1win повний шахраїв. Я бачу, що всі гравці мають проблеми з вашим сайтом.. шахрай, мама, я перевірив електронну пошту, отриману багато днів тому, спам, щоб автоматично видалити це шахрайство
Будь ласка, перешліть мені документи, які ви надіслали в казино. Також надішліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякуємо за співпрацю.
Пошту Cashino було видалено зі спаму. У мене немає цього, я надішлю, але не відповім
Чи правильно я розумію, що ви видалили електронний лист, який отримали від казино після блокування вашого облікового запису?
Тим не менш, ви все ще можете надіслати мені документи, які ви надіслали в казино для перевірки. Я ще нічого від вас не отримав ( veronika.l@casino.guru ). Дякуємо за співпрацю.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
