Гравець з Франції був стягнений за три місяці без активації свого ігрового облікового запису. Через три місяці казино стверджує, що було повернуто кошти, але гравець не отримав їх і попросив квитанцію про повернення коштів, яку казино відмовляється надати.
Здається, вони шахраї. Я платив їм три місяці, але мій ігровий обліковий запис не був доданий. Тепер через три місяці мені кажуть, що суму повернуто, але я не отримав жодного відшкодування. Я попросив їх надати квитанцію про відшкодування. Але вони відмовляються це робити. Бережіть свій капітал.
ID номер 85695296
Шановний mohsenmoini1368,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним постачальником щодо цієї проблеми?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу dominika.l@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
