Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Після скарги гравець підтвердив, що всі зняті кошти були отримані. Проблему було успішно вирішено, і скаргу було позначено як "вирішено".
Дякуємо за вашу відповідь @kristina
Подивіться, що інші користувачі отримують виведення коштів протягом 48 годин. Але минуло 13 днів з моменту, коли я зробив запит на зняття коштів, але жодного зняття ще не було. Це явно означає, що Кассіо хоче вкрасти мої гроші.
Підтримка клієнтів також не допомагає мені, і ніхто не відповідає
Я також подав документи на перевірку, але відповіді на це теж не отримав,
Будь ласка, запросіть 1Win Casino та попросіть їх вивести мені кошти
Дозвольте мені ще раз сказати вам одне: я лише програв у казино, я не зміг отримати жодного прибутку взагалі.
Мені потрібна основна сума, яку я вклав
Шановний siddhartrahangdale,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
