Гравець не може зняти свій баланс через поточну перевірку. Скаргу було закрито на прохання гравця, оскільки він зіграв свій баланс.
Привіт. Минуло 3 тижні, оскільки моє зняття коштів не обробляється. Спершу вони сказали в електронному листі, що мені потрібно надати свій документ, що підтверджує особу та адресу, що я й зробив, як ви можете бачити під доказом.
а потім вони сказали, що мені потрібно знову почекати, але поки що я не отримав гроші, я в боргах. Зараз мені потрібні мої гроші.
Привіт fredericksalva18,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Тож я виграв Twitter Giveaway і зіграв 100% із 25$ на балансі досяг 30$ і спробував зняти це було 23 червня, коли моє зняття не обробляється до 6 квітня. Сьогодні я втрачаю весь свій баланс, тому що не можу його зняти
Сайт є шахрайським, вони просто кажуть, що мені потрібно дочекатися відповіді на електронну пошту, але я не отримав відповіді
Шановний fredericksalva18,
Чи правильно я розумію, що ви зіграли весь баланс? Якщо так, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки вона більше не актуальна.