Гравець із Чилі втратив доступ до зареєстрованої електронної пошти та не може зняти кошти, оскільки казино обробляє запит на зміну електронної пошти, але не виконує його.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець не може зняти кошти через проблеми з доступом до електронної пошти.
Автоматичний переклад.
Сума: $110 204 CLP
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У 1win Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
0d 17h 48m 2s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я втратив доступ до своєї зареєстрованої електронної пошти, і коли я намагаюся її змінити, вони лише обробляють запит, але фактично не змінюють її, і я не можу зняти свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний 123holajesu,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви уточнити, як ви втратили доступ до електронної пошти, з якою ви зареєструвалися в казино? Опишіть проблему з вашою електронною поштою більш детально.
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Чи зверталися ви в службу підтримки з проханням змінити електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом? Якою була їхня відповідь?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У 123holajesu є 0d 17h 48m 2s на відповідь
