ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець не може знайти кнопку виведення.

1win Casino - Гравець не може знайти кнопку виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.01.2024 | Справу закрито : 12.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії не міг ініціювати виведення коштів, оскільки в інтерфейсі була відсутня кнопка «Вивести гроші». Спроби зв'язатися з казино через чат були непродуктивними. Гравець двічі вніс 50 євро і виграв після другого депозиту. Однак спілкування з казино було неефективним, партнери в чаті неодноразово залишали розмову. Гравець також не зміг отримати доступ до веб-сайту казино. Ми попросили скріншоти та подальші записи спілкування, але гравець не відповів. Тому ми не змогли провести подальше розслідування та відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я не можу ініціювати виведення, немає кнопки «Вивести гроші». Будь-яка спроба зв’язатися через чат була неможливою, оскільки чат завжди залишався без пропозиції рішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт 8n7vd6p9g9,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Нік,

Мене не запитували про підтвердження, і я двічі вніс 50 євро. Депозит працює без проблем. Я зробив депозит і зіграв уперше 20 січня 2024 року, а потім виграв після другого депозиту. Я писав у чаті весь день вчора, але партнери по чату залишали чат, потім хтось прийшов і хотів дізнатися все знову, але ніхто не запропонував рішення. Сьогодні я навіть не можу зайти на сайт. Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт 8n7vd6p9g9,

Чи можна було б надіслати скріншот того, як ви бачите вікно виведення коштів? Чи можете ви також переслати повідомлення між вами та казино. Будь ласка, надішліть це все на адресу nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, 8n7vd6p9g9,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого