Гравець з Нігерії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 ₦
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 8000 найр на свій рахунок 1win, зробив ставку з коефіцієнтом 1,3 і виграв. Я хотів зняти кошти, але це залишилося в очікуванні. Ніхто не сказав мені зробити kyc, поки я не переписав їхню пошту.
Підтвердьте мій рахунок і дайте мені гроші
31119345 --- ідентифікатор гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний margaretajibola2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Як ви, можливо, знаєте, наш веб-сайт Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино, а не ставок на спорт. Однак, оскільки ця проблема, здається, пов’язана виключно з невдалою перевіркою облікового запису, ми спробуємо вам допомогти.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені сказали почекати 14 днів, після чого я тобі відповім. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, margaretajibola2, за оновлення. Я встановлю таймер на 12 днів і зв’яжуся з вами щодо подальших подій. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, margaretajibola2, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock