ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець не може вивести кошти.

1win Casino - Гравець не може вивести кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 $

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.11.2024 | Вирішено : 06.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Еквадору зіткнувся з проблемами зі зняттям грошей зі свого рахунку в казино, оскільки всі спроби зняття були відхилені, незважаючи на те, що стан їхнього рахунку повідомлявся як нормальний. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що казино вирішило проблему. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я намагаюся зняти кошти зі свого рахунку, і всі вони отримують відмову. Вони кажуть, що з моїм рахунком все гаразд, але він не дає мені зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний karysaltos15,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, доброго ранку, мені вже допомогли вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний karysaltos15,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого