Гравець з Еквадору зіткнувся з проблемами зі зняттям грошей зі свого рахунку в казино, оскільки всі спроби зняття відхиляються, незважаючи на те, що стан його рахунку вважається нормальним.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець не може вивести кошти.
Автоматичний переклад.
Сума: 35 $
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 23h 59m 10s
Підсумок випадку
1 хвилину тому
Переклад
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Я намагаюся зняти кошти зі свого рахунку, і всі вони отримують відмову. Вони кажуть, що з моїм рахунком все гаразд, але він не дає мені зняти гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний karysaltos15,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
