ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець не може вимагати виведення.

1win Casino - Гравець не може вимагати виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 360 €

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.12.2021 | Справу закрито : 03.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії не може вимагати вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Я бачив подібні дописи, але, на жаль, побачив їх надто пізно. У мене на сайті 1win є значна сума грошей, і я не можу їх зняти. Кожна спроба відкликання буде відхилена. Я використовую ту саму картку, яку я використовував для депозиту, карту, на яку мені знадобилася 1 хвилина, щоб зробити депозит. Я сумніваюся, що з цього щось вийде, але найменше, що я можу зробити, це подати скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний майнізел,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,

Я вдячний за швидку відповідь.

Наперед вибачте за будь-яку орфографічну помилку англійською.

Спочатку я скопію та вставлю те, що я опублікував на форумі, пов’язаному з цією темою:

«Я не опікується, але моя скарга схожа. Я вніс 20 євро 3 дні тому. Депозит за допомогою дебетової картки, найпростіше, дуже швидко.

З цими 20 євро я заробив досить багато грошей, але зараз вивести виграш неможливо. Веб-сайт дозволяє мені виводити гроші трьома способами. Картка, криптовалюта або «Perfect Money».

Кожна спроба картки невдовзі відхиляється без жодного виправдання. Крипто-гаманці, здається, не працюють також добре, тому я зараз намагаюся використовувати ідеальні гроші. Я читав скаргу про 1win тут із посиланням на ідеальний банк грошей, він у підсумку заплатив близько 120 євро комісії.

Неодноразово говорили зі службою підтримки, вони марні, якщо насправді є якась підтримка, а не якісь автоматичні відповіді ботів. Їхнє слово з цього приводу було «продовжуйте пробувати, змінюйте метод». Зняття займає до 48 годин бла-бла-бла. Справді жахлива підтримка.

Я вже подав скаргу, просто залишив цю публікацію тут, щоб люди знали, у що вони втягуються.

Якщо мені коли-небудь вдасться зняти свій виграш, я повернусь до цієї публікації і повідомлю про свою ситуацію, але це не змінить невдалий досвід, який я мав із цим казино».

Я завершив перевірку та не здійснював жодних попередніх зняття коштів.

На даний момент я насправді дуже здивований. Я попросив вивести гроші, використовуючи ідеальні гроші, і він не був скасований протягом понад 8 годин, на відміну від попередніх, скажімо, 15 спроб.

Я чекатиму 48 годин, так звана «підтримка» порадила мені почекати.

Якщо нічого не станеться, я повернуся до цієї теми й продовжу скаргу.

З повагою,

Майнізель

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за Вашу відповідь та оновлення ситуації, mainizel. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо є щось нове, щоб ми могли відповідно розглянути цю скаргу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний майнізел,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого