1win Casino - Гравець не може оновити електронну адресу в обліковому записі.

У мене немає доступу до моєї зареєстрованої електронної адреси,

Я хочу оновити свій новий ідентифікатор електронної пошти в обліковому записі 1win, але команда 1win не допомагає.

Будь ласка, допоможи мені

Шановний a44334,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Ви отримали електронний лист від казино з поясненням причини блокування вашого облікового запису?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Нік

Мій обліковий запис перевірено.

Я хочу оновити свою нову електронну адресу,

У мене немає доступу до моєї зареєстрованої електронної пошти, будь ласка, допоможіть мені оновити мій новий ідентифікатор електронної пошти.

Мій обліковий запис 1win ID - 46748550

Я не маю доступу до своєї зареєстрованої електронної пошти,

Будь ласка, оновіть мою нову електронну адресу.

Будь ласка, направте мене,

Команда гуру казино Response і команда 1win

Привіт, сер, будь ласка, дайте відповідь, ви не відповідаєте вже 8 днів

Шановний a44334,

Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та 1win Casino щодо цієї проблеми на адресу nikolas.b@casino.guru .

Гаразд, сер

У мене немає доступу до моєї зареєстрованої адреси електронної пошти, я втратив свій смартфон,

Будь ласка, допоможіть команді casinoguru, нік, допоможіть мені оновити нову електронну адресу в моєму ігровому обліковому записі 1win.

Я долучив скріншот моєї розмови між мною та командою безпеки 1win.

Команда безпеки 1win каже: "

Для вирішення проблем, що виникли, ми просимо вас повторно подати заявку з електронної адреси, на яку зареєстрований ваш ігровий обліковий запис.

З найкращими побажаннями. "

Сер, ви можете побачити мою розмову зі мною та командою безпеки 1win на цьому знімку екрана,

Я не маю доступу до своєї електронної пошти, зареєстрованої в іграх,

id ігрового аккаунта - 46748550

Будь ласка 🙏 перешліть мою скаргу, сер,

Цю скаргу буде закрито, оскільки гравець має повторну скаргу щодо тієї самої проблеми.

Гаразд, сер, дякую

Пане, я подав 2 скарги,

1. Скарга на блокування рахунку та повернення коштів на рахунку,

2. Скарга на зміну електронної пошти