1win Casino - Гравець не може оновити електронну адресу.

Я хочу оновити свою нову електронну адресу.

З 8 днів я намагаюся оновити свій новий ідентифікатор електронної пошти, але це не допомагає.

Будь ласка, допоможіть

Шановний Махе,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Ви зверталися в службу підтримки з проханням змінити адресу електронної пошти? Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів можна через чат, електронну пошту support@1win.xyz , або за телефоном 8(800)301-77-89.

Чи могли б ви повідомити, чому ви хочете оновити свою електронну пошту?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Так, зв’яжіться, вони завжди казали, що ми переслали ваш запит,

Але моя нова адреса електронної пошти не оновлена, будь ласка, допоможіть мені.

Не могли б ви вказати, коли ви звернулися до служби підтримки клієнтів зі своїм запитом?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Ви можете увійти у свій обліковий запис?

Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви надіслали в службу підтримки клієнтів казино. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Зв'язуюсь з 3 місяців.

Я знову зв'язуюся сьогодні вони сказали контакт support@1win.xyz але вони не відповідають, а також чат 1win не працює

Мій акаунт заблокований, ігровий id - 20***561

І я не можу оновити свою нову електронну адресу зі свого боку, оскільки обліковий запис заблоковано.

Мені надіслали чек, будь ласка,

Мій ігровий id - 209**561

У мене на рахунку 16016 доларів США.

Я не маю доступу до своєї зареєстрованої електронної пошти, а мій обліковий запис заблоковано.

Мені потрібен мій баланс, тому, будь ласка, команда гуру казино, передайте мій баланс у мій гаманець криптовалюти.

Ігровий id - 209**561

Мій обліковий запис уже повністю перевірено.

Але мені знову надіслали документи 5 місяців тому відповідно до служби безпеки.

Жодної допомоги від 1win CASINO.

Будь ласка, команда CASINO GURU запросить сюди казино 1win. 🙏🙏🙏

Шановний Махе,

Скажіть, будь ласка, коли ви востаннє входили у свій обліковий запис казино?

Будь ласка, допоможи мені, Вероніка 🙏🙏,

Будь ласка, запросіть 1win casino,

Я хочу свої гроші 🙏🙏🙏

Я хочу, щоб мої гроші були виграні в казино 1win,

Вони мені не допомагають.

Якщо їм ще щось знадобиться, я надішлю їх,

Команда CasinoGuru, будь ласка, запросіть сюди казино 1win.

Я перепрошую, Мей, але ми, на жаль, повинні повідомити вам, що ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Оскільки з моменту подання першого запиту минуло більше року, ми не можемо продовжити розслідування. Це вважається «незавершеною справою», і наша політика передбачає, що ми не можемо розглядати проблеми, які виникли більше року тому. Збір доказів і побудова хронології було б надзвичайно складним, якщо не неможливим.

З огляду на вищезазначену причину цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.