Гравець з Румунії відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Невдовзі після того, як ми зв’язалися з казино, гравець повідомив нас, що його проблему з виплатою було вирішено.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 $
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Пауналександру,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ще раз доброго дня,
Раніше мене ніхто не інформував, і в будь-якому випадку у мене є облікові записи для доступних методів виведення, які їм потрібні, а саме за допомогою ідеальних грошей, а також можливість за допомогою криптовалюти, на якій у мене також є обліковий запис, для обох методів оплати відхиляється без будь-якої причини.
Я вклав понад 800 доларів США в надії, що заберу свої гроші назад, але коли я нарешті це зробив, я не можу зняти виграш.
І так, обліковий запис підтверджено, і з ним немає нічого поганого, як мені вже сказав оператор, але він не може надати мені жодної корисної інформації щодо мого відхиленого виведення
Дуже дякую, я дуже сподіваюся, що ви допоможете мені вирішити мою проблему
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, paunalexandru, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Пауналександру!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників 1win Casino до участі в цій скарзі, щоб допомогти нам надати інформацію про вашу проблему з платежами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хороший день,
Після декількох днів невдалих платежів я щойно отримав платіж.
Ви можете закрити мою скаргу.
Велике спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Пауналександру,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
