ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 $

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.11.2022 | Вирішено : 05.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Румунії відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Невдовзі після того, як ми зв’язалися з казино, гравець повідомив нас, що його проблему з виплатою було вирішено.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пауналександру,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Ще раз доброго дня,

Раніше мене ніхто не інформував, і в будь-якому випадку у мене є облікові записи для доступних методів виведення, які їм потрібні, а саме за допомогою ідеальних грошей, а також можливість за допомогою криптовалюти, на якій у мене також є обліковий запис, для обох методів оплати відхиляється без будь-якої причини.

Я вклав понад 800 доларів США в надії, що заберу свої гроші назад, але коли я нарешті це зробив, я не можу зняти виграш.

І так, обліковий запис підтверджено, і з ним немає нічого поганого, як мені вже сказав оператор, але він не може надати мені жодної корисної інформації щодо мого відхиленого виведення


Дуже дякую, я дуже сподіваюся, що ви допоможете мені вирішити мою проблему

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, paunalexandru, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Пауналександру!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників 1win Casino до участі в цій скарзі, щоб допомогти нам надати інформацію про вашу проблему з платежами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,

Після декількох днів невдалих платежів я щойно отримав платіж.

Ви можете закрити мою скаргу.

Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пауналександру,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого