Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 68 R$
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Під час здійснення депозиту через pix у розмірі 30,00 BRL це було дуже гладко, і гроші впали на платформу миттєво, мені вдалося виграти 68,00 BRL, коли я намагався зробити виведення через pix, який був тим самим методом, який використовувався для депонування платформи. виведення, я робив кілька спроб, і вони не дають мені зробити виведення, вони завжди блокують..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джеферсон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він буде запропонований і для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи пропонували вам будь-який альтернативний спосіб зняття коштів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, дуже дякую за відповідь, мені вдалося вирішити проблему і помилка була виключно моєю, вибачте за незручності і гроші вже перераховані на мій рахунок...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Джеферсоне, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
