ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

1win Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 68 R$

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.04.2022 | Вирішено : 26.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Під час здійснення депозиту через pix у розмірі 30,00 BRL це було дуже гладко, і гроші впали на платформу миттєво, мені вдалося виграти 68,00 BRL, коли я намагався зробити виведення через pix, який був тим самим методом, який використовувався для депонування платформи. виведення, я робив кілька спроб, і вони не дають мені зробити виведення, вони завжди блокують..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джеферсон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.

Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він буде запропонований і для зняття коштів.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи пропонували вам будь-який альтернативний спосіб зняття коштів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дуже дякую за відповідь, мені вдалося вирішити проблему і помилка була виключно моєю, вибачте за незручності і гроші вже перераховані на мій рахунок...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Джеферсоне, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого