Гравець з Індії протягом 15 днів намагався змінити свою електронну адресу в обліковому записі казино. Незважаючи на надання всіх необхідних деталей і неодноразове звернення до служби підтримки, команда підтримки казино не допомогла змінити електронну адресу.
Я намагаюся змінити свою нову електронну адресу 15 днів,
Номер квитка про зміну електронної пошти - 256980
Служба підтримки 1win не допомагає,
Я намагаюся змінити свою нову електронну адресу,
Але команда підтримки не допомагає змінити електронну адресу,
Я чекаю з 28.05.2024, щоб змінити електронну адресу,
1. ігровий id - 7720***
2. Ім'я - Му***
3. Мобільний номер - 9805****
4. Поточний баланс - 5,35 ₹
5. Реквізити депозиту на рахунку (номер картки або гаманця) - Реквізити відправника : Mun*** K***
Google Pay
(munishj****@okaxis)
6. Сума останнього внесеного депозиту та електронна квитанція про успішний депозит; - 40 000 INR на дату 28/05/2024
7. Стара електронна адреса - munish****@gmail.com
8. Нова електронна адреса - leg*** l@gmail.com
Будь ласка, змініть мою нову електронну адресу - ****@gmail.com на ID мого облікового запису - 77201687
Старий email - *****@gmail.com
Новий email - *****@gmail.com
Мені все надсилають у чаті,
Будь ласка, 1win змініть мою нову електронну адресу,
Дякую і з повагою
Привіт Mohit321,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому ви хочете змінити адресу електронної пошти? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
* так, мій обліковий запис уже перевірено,
* Мій поточний зареєстрований ідентифікатор електронної пошти деактивовано Google, тому мені потрібно змінити свою нову електронну адресу, тому що без електронної пошти я не можу зняти гроші,
* Шановна команда, я щодня спілкуюся, але вони завжди повідомляють, що ваш запит обробляється,
* Я граю в гру казино в 1win.
Будь ласка, допоможіть мені запросити представника служби підтримки 1win допомогти мені,
Дякуємо Mohit321 за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт Mohit321 ,
Мене звати Кубо, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Тим часом, якщо є якісь оновлення щодо вашої скарги, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників 1win Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити цю проблему.
Шановне казино 1win !
Можуть бути певні обставини, за яких адресу електронної пошти гравця не можна змінити, незважаючи на дотримання ним Правил і умов. Однак, якщо гравець дотримується всіх відповідних вказівок і правил, загалом проблем з оновленням адреси електронної пошти у вашій базі даних не повинно бути, чи не так?
Заздалегідь дякую за увагу до цього питання.
З найкращими побажаннями,
Кубо
Добрий день
Пройдіть верифікацію, щоб підтвердити свою особу, звернувшись за поштовою адресою нашої компанії - це стандартна процедура. Після успішної верифікації ви обов'язково отримаєте офіційну відповідь електронною поштою і знову зможете без проблем вивести кошти. До цього моменту зняття з рахунку обмежено відповідно до пункту 11.3. Правила користування сайтом, розділ «Загальні умови».
Дочекайтеся відповіді з поштової адреси нашої компанії.
З повагою, команда 1win.
Шановна команда 1win Мені вже надіслано документи,
Шановна командо 1win, я хочу оновити свій новий ідентифікатор електронної пошти, оновіть мою нову електронну адресу,
Номер квитка про зміну електронної пошти - 256980
Мій новий email - *****@gmail.com
Оновіть мій новий ідентифікатор електронної пошти.
Шановний Mohit321 ,
У вас є якісь оновлення щодо цієї справи? Чи прийняло ваші документи казино, і чи оновлено вашу електронну адресу?
Привіт, хлопці, документи вже подані 30 днів тому,
Будь ласка, допоможи мені,
Служба підтримки 1win досі не оновила мою нову електронну адресу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
