ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець намагається змінити свою електронну адресу.

1win Casino - Гравець намагається змінити свою електронну адресу.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 INR

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.06.2024 | Справу закрито : 02.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії протягом 15 днів намагався змінити свою електронну адресу в обліковому записі казино. Незважаючи на надання всіх необхідних деталей і неодноразове звернення до служби підтримки, команда підтримки казино не допомогла змінити електронну адресу. Гравець подав необхідні документи, але казино стверджує, що не вся інформація була отримана. Після неодноразових спроб вирішити проблему гравець вирішив закрити скаргу. Скаргу було позначено як нерозглянуту через те, що гравець не пройшов процес перевірки, як того вимагає казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я намагаюся змінити свою нову електронну адресу 15 днів,


Номер квитка про зміну електронної пошти - 256980


Служба підтримки 1win не допомагає,


Я намагаюся змінити свою нову електронну адресу,


Але команда підтримки не допомагає змінити електронну адресу,


Я чекаю з 28.05.2024, щоб змінити електронну адресу,


1. ігровий id - 7720***


2. Ім'я - Му***


3. Мобільний номер - 9805****


4. Поточний баланс - 5,35 ₹


5. Реквізити депозиту на рахунку (номер картки або гаманця) - Реквізити відправника : Mun*** K***

Google Pay

(munishj****@okaxis)


6. Сума останнього внесеного депозиту та електронна квитанція про успішний депозит; - 40 000 INR на дату 28/05/2024


7. Стара електронна адреса - munish****@gmail.com


8. Нова електронна адреса - leg*** l@gmail.com




Будь ласка, змініть мою нову електронну адресу - ****@gmail.com на ID мого облікового запису - 77201687



Старий email - *****@gmail.com


Новий email - *****@gmail.com


Мені все надсилають у чаті,


Будь ласка, 1win змініть мою нову електронну адресу,


Дякую і з повагою

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Mohit321,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому ви хочете змінити адресу електронної пошти? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

* так, мій обліковий запис уже перевірено,


* Мій поточний зареєстрований ідентифікатор електронної пошти деактивовано Google, тому мені потрібно змінити свою нову електронну адресу, тому що без електронної пошти я не можу зняти гроші,


* Шановна команда, я щодня спілкуюся, але вони завжди повідомляють, що ваш запит обробляється,


* Я граю в гру казино в 1win.



Будь ласка, допоможіть мені запросити представника служби підтримки 1win допомогти мені,

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо Mohit321 за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Mohit321 ,

Мене звати Кубо, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Тим часом, якщо є якісь оновлення щодо вашої скарги, повідомте мене.



Я хотів би запросити представників 1win Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити цю проблему.


Шановне казино 1win !

Можуть бути певні обставини, за яких адресу електронної пошти гравця не можна змінити, незважаючи на дотримання ним Правил і умов. Однак, якщо гравець дотримується всіх відповідних вказівок і правил, загалом проблем з оновленням адреси електронної пошти у вашій базі даних не повинно бути, чи не так?

Заздалегідь дякую за увагу до цього питання.


З найкращими побажаннями,

Кубо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння моєї проблеми,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Добрий день


Пройдіть верифікацію, щоб підтвердити свою особу, звернувшись за поштовою адресою нашої компанії - це стандартна процедура. Після успішної верифікації ви обов'язково отримаєте офіційну відповідь електронною поштою і знову зможете без проблем вивести кошти. До цього моменту зняття з рахунку обмежено відповідно до пункту 11.3. Правила користування сайтом, розділ «Загальні умови».

Дочекайтеся відповіді з поштової адреси нашої компанії.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановна команда 1win Мені вже надіслано документи,


Шановна командо 1win, я хочу оновити свій новий ідентифікатор електронної пошти, оновіть мою нову електронну адресу,

Номер квитка про зміну електронної пошти - 256980


Мій новий email - *****@gmail.com


Оновіть мій новий ідентифікатор електронної пошти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Mohit321 ,

У вас є якісь оновлення щодо цієї справи? Чи прийняло ваші документи казино, і чи оновлено вашу електронну адресу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, хлопці, документи вже подані 30 днів тому,


Будь ласка, допоможи мені,


Служба підтримки 1win досі не оновила мою нову електронну адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win !

Чи прийняли документи гравця, чи оновлено його електронну адресу? Чи існують інші перешкоди, що перешкоджають виконанню заявки гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Добрий день


Mohit321 На жаль, ми не отримали від вас всю інформацію для завершення перевірки на сайті. Будь ласка, зв'яжіться електронною поштою security@1win.xyz .


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Скажіть, будь ласка, які документи?


Чи можу я надіслати сюди свої документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win !

Не могли б ви надати повний перелік документів, необхідних для проходження процесу верифікації гравця, і вказати, яких документів бракує?

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Добрий день


Ми надіслали електронний лист з інформацією, яка нам знадобиться для підтвердження вашого облікового запису.

Mohit321, будь ласка, перевірте свою електронну пошту.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Mohit321 ,

Чи отримали ви всю необхідну інформацію для завершення процесу підтвердження?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

так, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win !

Чи є якісь оновлення щодо цієї справи? Чи належним чином подано документи гравця, чи оновлено адресу електронної пошти? Ця скарга була відкритою протягом досить тривалого часу, особливо враховуючи прямий характер питання...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Добрий день


Вибачте, користувач нічого не надав.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я хочу закрити свою скаргу,

1win це шахрайство,

Якщо хтось виграє, гроші ніколи не повертаються

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win !

Спасибі за інформацію.


Шановний Mohit321 ,

По-перше, будь ласка, зрозумійте, що вимога казино щодо надання документів для перевірки є стандартною процедурою і ні за яких обставин не повинна вважатися шахрайством. Ви подали цю скаргу на нашому сайті через труднощі зі зміною електронної пошти. Казино запросило необхідні документи, які ви стверджували, що надали. Однак це було не так.


Якщо у вас виникли проблеми з виведенням виграшу, надішліть нову скаргу. Однак я наполегливо рекомендую вам спочатку завершити процес перевірки казино.

Я відхиляю цю скаргу через ваше чітке прохання та недотримання вами стандартних вимог.


З найкращими побажаннями,

Кубо

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого