Гравець з Болгарії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через технічні проблеми, пов'язані з певним способом оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я не можу зняти гроші зі свого рахунку. Після кожної спроби зняти гроші зі спробами різної суми транзакцію відмовляли і не писали причини. Я звернувся до служби підтримки, і вони сказали, що є проблеми з платіжною системою, і я повинен спробувати ще раз до успішного виведення коштів, але мої спроби тривають уже 3 дні без жодного ефекту, і я вже маю понад 50 зняття коштів.
Шановна ivaylastancheva7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь -який час. На жаль, казино іноді безсилі і обмежені у пропонуванні своїм клієнтам способів оплати.
Не могли б Ви порадити, якщо Ви були поінформовані про будь -який альтернативний спосіб виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела