Гравець з Індії зробив два депозити по 4300 і 7300 рупій, але жоден не був зарахований на ігровий рахунок.
Я вносив двічі по 4300 рупій і 7300, обидва поповнення не надійшли на ігровий рахунок
Шановний ibrahimattar543,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Що з моїми грошима, не маленька сума важко зароблених грошей, мене зневірили, будь ласка, допоможіть mi 1 win це шахрайство
Чи зв’язувалися ви зі своїм постачальником платіжних послуг, як було запропоновано?
Як зв’язатися з постачальником платежів????Немає можливості зв’язатися з постачальником платежів. Я звернувся до служби підтримки Sayed 24 hours the Sayed 48 and know saying 7 days wait.
Чи не могли б ви повідомити мені, який спосіб оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок у казино?
У такому випадку вам слід зв’язатися з UPI, PhonePe та PayTM, щоб дізнатися про статус ваших транзакцій. Будь ласка, зв’яжіться з постачальниками платіжних послуг і повідомте мені про їхню відповідь.
Я зв’язався з телефоном Paytm, і вони сказали, що ваші гроші успішно надіслано на рахунок продавця. Я ЗАБЕЗПЕЧИВ ще раз і два рази не отримав депозит у ідентифікаторі гри, будь ласка, подивіться, будь ласка, допоможіть, 1 виграш робить шахрайство та з’їдає гроші
Не могли б ви переслати мені повідомлення з вашим постачальником платіжних послуг щодо втрачених депозитів? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . дякую
Дякуємо за ваші листи. Я повністю співчуваю вашому розчаруванню, ibrahimattar543. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 19 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Шановний ibrahimattar543,
Чи надійшли гроші на ваш рахунок у казино, чи ви отримали гроші назад на свій банківський рахунок? Будь ласка, тримайте мене в курсі останніх подій.
30 днів минуло, мої гроші з’їдає 1 виграш щодня. Я звертаюся в службу підтримки, але нічого не відбувається. 30 днів означає, що не знаю слів, мої гроші з’їдаються 😭 😢
Дякуємо за ваші відповіді. Перш ніж розпочати розслідування, мені потрібні від вас такі документи:
Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Наперед дякуємо за співпрацю.
Дуже дякую, ibrahimattar543, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Гуру допоможіть депозит 3300 рупій минуло 5 днів
І депозит у розмірі 7300 рупій за 48 днів, але не повернуто
Шановний ibrahimattar543,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника 1win Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино 1win!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка
Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.
доброго дня
Кошти користувача не надійшли на наш рахунок.
Користувач повинен подати заявку на повернення коштів до платіжної системи, через яку він здійснив транзакцію.
З повагою, команда 1win.
З’їв мої гроші 1 перемога дай мені мої гроші, які я заплатив у вашому додатку
Шановне казино 1win!
Не могли б ви надіслати мені знімок екрана з історією транзакцій гравця з серпня по вересень до miroslava.d@casino.guru ?
Дякуємо за співпрацю.