Гравець з Італії стверджує, що його депозит і бонус не були зараховані. Гравець підтвердив, що проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Депозит і бонус гравця не були зараховані.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив депозит, було написано 500% бонус, але я не маю ні бонусу, ні моїх зарахованих грошей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Амадіо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш депозит не було зараховано на ваш рахунок в казино? Якщо це так, найкраще, що я б порекомендував, це звернутися до свого постачальника платежів, оскільки це стандартна процедура. Постачальнику платежів потрібно з’ясувати, що сталося з вашими коштами, але пам’ятайте, що це складний процес, який займає приблизно місяць.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще щось зробити для вас тим часом.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав кредит на сплачені гроші. Так що все ок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Амадіо. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
