Гравець зі Сполученого Королівства вніс 200 000 тайських бат в Ethereum, але кошти не були зараховані на гаманець його облікового запису, незважаючи на надання всіх необхідних деталей транзакції. Незважаючи на те, що наступний депозит у розмірі 100 000 тайських батів було зараховано швидко, у гравця виникли затримки та незадовільні відповіді служби підтримки клієнтів щодо початкової транзакції. Повідомлялося, що обліковий запис гравця зламали, що призвело до втрати коштів. Команда розгляду скарг пояснила, що питання, пов’язані з кіберзлочинами, перебувають поза їхньою юрисдикцією, і порадила гравцеві звернутися до поліції та банку для подальшої допомоги, що призвело до відхилення скарги.
Автоматичний переклад.
просять внести більше. Я усвідомлюю, що це може бути шахрайство, і зв’язався зі службою підтримки казино через офіційну телеграму, і вони продовжували казати, що мою апеляцію було подано та може тривати до 7 днів. (але вони згадали, що зазвичай це займає набагато швидше). Минуло майже 2 дні, і я засмучений тим, що електронний лист шахрая може спробувати видати себе за мене, щоб увійти в мій обліковий запис. Будь ласка, знайдіть мені представника, щоб отримати офіційну відповідь від 1win, оскільки я дуже хвилююся.
