Індійський гравець зробив депозит у розмірі 25 600 індійських рупій, який ще не зараховано на його додаток 1Win. Незважаючи на 7 днів очікування, служба підтримки не надала жодної відповіді, крім того, що почекала. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс депозит у розмірі 25 600/- Але це не кредит у моїй програмі 1Win.
минуло 7 днів, а служба підтримки не надсилає мені жодної відповіді та просить лише почекати.
Я не можу чекати вічно, допоможіть мені.
Шановний Mrkishor4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
1Win попросив мене надати документи з міркувань безпеки, і щойно я завантажив документи, вони заблокували мій обліковий запис, сказавши, що я використовую арбітраж в обліковому записі.
1Win не зарахував моїх 25 600/- і тепер вони заблокували мій рахунок 1win, що свідчить про те, що вони мають намір залишити гроші, і вони не збираються повертати мої гроші.
Чи можуть вони так зберігати гроші клієнтів? Для них це законно?
Я збираюся подати юридичну скаргу проти них, я спілкуюся зі своїм адвокатом і подам FIR & Legal скаргу на веб-сайт і шахрайську компанію.
Вони роблять це з багатьма клієнтами. У коментарях в Instagram повно таких людей, як я, які втратили кошти.
Я зв’яжуся з кожним і з кожним і наведу вагомі аргументи проти цієї шахрайської компанії.
Шановний Mrkishor4,
Будь ласка, пересилайте будь-які повідомлення між вами та казино щодо цієї справи на адресу nikolas.b@casino.guru.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
