Гравець з Індії зіткнувся з проблемою, коли 180 000 INR було списано з його банківського рахунку, але не зараховано на рахунок казино. Він надав всю необхідну інформацію від банку команді безпеки казино.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Депозит гравця відсутній.
Автоматичний переклад.
Сума: 180 000 INR
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
5d 11h 43m 50s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Я не отримав близько 180 000 індійських рупій, але гроші були списані з мого рахунку. Далі надаю всі необхідні реквізити від банку. Я не можу надати більше 5 вкладень, але я це зроблю й уже надав усі деталі команді безпеки з цієї електронної адреси.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний Adityapro,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Мій ігровий рахунок заблоковано, і я не бачу, чи є гроші взагалі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний Adityapro,
Казино пояснило блокування рахунку? Будь ласка, надішліть зазначені додаткові докази та документи nikolas.b@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, Adityapro,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Гаразд, надішлю вам усі докази того, що я сплатив гроші та не отримав жодних платежів, а також мене заблокували без жодної причини, але вони надсилають усім копію. Я навіть не знав, чому мене заблокували....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Дякуємо Adityapro за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт, Adityapro,
Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда 1win Casino ,
Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця?
Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати свої претензії та рішення відповідними доказами?
Не соромтеся надсилати необхідні деталі та підтверджуючі докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).
Автоматичний переклад.
У 1win Casino є 5d 11h 43m 50s на відповідь
