1win Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Gd, я просто скопіюю електронний лист, надісланий на адресу 1win відповідно до вказівок їх служби підтримки, більшість деталей включено в цей електронний лист.

Цитата:

Вгору терміново!пояснення,погашення.2-га спроба.отримати.пояснення!!!!

Добрий вечір ,

Вид залишок нижче:

Перш за все, доброго дня, я постараюся бути максимально ввічливим.

Ідентифікатор рахунку: 11***376

Учора близько 09 UTC +1 я вибрав бонус 500% і придбав суму 220 євро, будь ласка, перевірте виписку з банківського рахунку та банківську картку ams як conf. (картки мають 4D Secure)

По-друге, ця картка пов’язана/використовується з обліковим записом Google, що означає, що я робив покупки з однаковими десятками разів без проблем.

Як ви бачите, скріншоти FM виявили, що FM-картка була миттєво знята з картки, але через 31 годину кошти для покупки FM не зараховуються на рахунок.

Ключовий момент, який слід враховувати:

-Заявка про залучення юридичної служби бухгалтерії Вашого будинку.

1. Ви «крутите» мої гроші вже 31 годину. Уявіть собі 100 таких клієнтів, як я, на день?

2. Деталі вашої рекламної акції незрозумілі, і ніде не вказано, що час обробки займає від 1 хвилини до 24 годин, як було рекомендовано вашою підтримкою FM. Уже минуло 31 годину

3. потрібно внести гроші у свій будинок, можна внести в інше місце.

4.Якщо ви обробили як звичайні вже відраховані кошти, з бонусним рахунком буде одноразових 990 євро для гри

5. на моєму балансі 0.

6. Я вніс гроші, щоб зіграти в гру UCL quilifier n, збираючись поставити ва-банк.

Щоб скоротити 'quote' приблизно до 5.4

7. Коли я побачив, що ви не поповнили мій рахунок, я зіграв вищезгаданий матч із місцевою букмекерською конторою, вніс кошти за допомогою cc, доступний негайно.

Матч виграно!!!

8.Якщо ви наполягаєте, я надам вам банківський депозит у місцеву букмекерську контору, гра в чемпіонський ліж, виграш, дані облікового запису, щоб довести, що я хочу грати вище з 990 євро, які мають бути доступні.

9.Ніколи не стикався з cc кошти, які були відраховані, не зараховуються на acc. З будь-якою іншою закладкою.

10. прямі збитки від необробки становлять приблизно 5,4 тис. євро,

11. Кожен букмекер має правила, але цього правила також повинні дотримуватися букмекери.

Враховуючи все, з чим ви стикаєтеся в IBAS PROCESSING через прямі та непрямі витрати,

«крутіння грошей», утримання коштів, втрата доходу тощо.

Не кажучи вже про погану рекламу, якої, я впевнений, ви хочете уникнути

Запропонуйте ввічливо дотримуватися вищевказаної проблеми негайно й належним чином.

Багато наперед

О***Мілош

+38***116

Це був другий електронний лист із залишком. я ніколи не відчував нічого подібного.

На їхньому рахунку внесені кошти в розмірі 220 євро.

Немає відповіді на електронну пошту, немає підтримки FM-підтримки. У мене є набагато більше скріншотів спілкування зі службою підтримки.

Будь ласка, надішліть службу підтримки електронною поштою, якщо вам знадобляться більше цікавих деталей.

У будь-якому випадку, оскільки вони не відповідають протягом робочих днів, я думаю, що я вичерпав усі ресурси, і про випадок слід повідомити в IACS.

Моя електронна адреса: oda***@gmail.com

Будь ласка, дайте відповідь/допоможіть, оскільки це безпрецедентно.

Багато наперед

Шановний odalovicm,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Вітаємо, odalovicm,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.