1win Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

10 березня 2021 року я здійснив плату в розмірі 5000 євро за 1win, що ще не відображено на моєму гаманці 1win. Я спробував кілька разів зв’язатися з казино електронною поштою, але ні від кого не було зроблено жодних дій, оскільки вони просто попросили мене почекайте 14 днів

Шановна Sathya51192,

Дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода почути про цю проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Нарешті, не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт дякую! Я переслав лист на адресу petronela.k@casino.guru, люб’язно перевірте, і дайте мені знати, що можна зробити для мого вилучення 33000 євро, яке просто застрягло

Не могли б ви повідомити, як ви накопичували свої виграші, якщо перший депозит не був зарахований на ваш рахунок? Будь ласка, перешліть свою історію ігор.

Щиро дякую, Sathya51192, за вашу відповідь. Я тепер розумію. Не могли б ви повідомити, якщо ви зверталися до свого банку щодо невдалого вкладу?

Ні, це не через банк! Це через paytm, який я депонував! І моє зняття також я дав свій номер paytm! Я часто перевіряю paytm щодня, але на мій гаманець не надходить жоден залишок

Я б порадив зв’язатися з вашим платіжним постачальником Paytm щодо вашого недоречного депозиту.

Чи можете ви знайти рішення для мого відмови! Мій ₹ 33968 застряг! Мені потрібно знайти рішення для цього

Привіт до речі, сьогодні вранці я отримав 33980 на свій рахунок '! Мені просто потрібен депозит 5000 на моєму рахунку, який вони затримують на 10 днів

Ідеальна новина. Як я вже згадував раніше, я б порадив зв’язатися з вашим постачальником платежів Paytm щодо вашого недоречного депозиту. Вони повинні бути частиною розслідування.

Добре зроблю

Прекрасно, будь ласка, повідомте мені про це. Заздалегідь дуже дякую.

Привіт Sathya51192,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Шановна Sathya51192,

Ви отримали повернений депозит? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Гей, усі проблеми розібрано! Щиро дякую вам за вказівки

Радий чути. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Sathya51192, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру