Депозит гравця не був зарахований на його рахунок в казино. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс 10 000 N10 000 (23,93 дол. США) 12 червня за допомогою ваучера mybux, але він не поповнився і не відображається на моєму рахунку 1win з ідентифікатором 10496421
Привіт, Манігуд,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 1win Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це був ваш перший депозит у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви переслали підтвердження платежу в казино, щоб вони його обробили?
Зауважте, що зазвичай ми рекомендуємо почекати щонайменше місяць, поки на ваш рахунок казино буде доданий безкредитний депозит. Однак ви все одно можете спробувати попросити відкликання платежу у свого постачальника платежів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік