1win Casino - Акаунт гравця заблокували.

Мій ідентифікаційний номер 19847010 в 1win. У мене є гроші, але зараз я не можу отримати доступ до свого облікового запису, оскільки відділ безпеки заблокував мій рахунок.

Я не зробив нічого поганого Я створив інший обліковий запис, тому що служба підтримки клієнтів не може вирішити мою проблему, тому я створив новий обліковий запис, і відділ безпеки заблокував мій обліковий запис через використання кількох облікових записів, але я не зробив нічого поганого, і якщо ви не хочете грати в свій тоді принаймні поверніть мої гроші, і я також надіслав це у відділ безпеки, але вони мені не відповіли

Привіт Вішубіту,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви використовували будь-які бонуси зі своїм другим обліковим записом або вносили туди гроші? Яку проблему ви намагалися вирішити, поки у вас був лише перший обліковий запис? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Мій рахунок у 1win sports, а не в казино. Відділ безпеки не відповідає мені на мою пошту, тому я подав скаргу тут, мій обліковий запис підтверджено, і я хочу зняти всі свої гроші, але відділ безпеки заблокував мій обліковий запис, тому я не можу отримати доступ до свого облікового запису, ідентифікатор мого облікового запису 19847010

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Нік

Я розумію, що ви намагаєтеся сказати, але, будь ласка, допоможіть мені зв’язатися з відділом 1win, вони не відповідають

Привіт Вішубіту,

Вибачте, але ми не можемо зв’язатися з казино щодо проблеми, пов’язаної зі спортом. Вашу скаргу буде закрито з вищевказаної причини.

Ви все ще можете спробувати зв’язатися з ліцензійними органами казино, які можуть вам допомогти.

З повагою,

Нік