Гравець з Індії поскаржився на заблокований рахунок у казино 1win, заперечуючи будь-які шахрайські дії, звинувачені казино. Незважаючи на те, що його обліковий запис був перевірений і він не використовував бонуси, гравець стверджував, що його обліковий запис було заблоковано після виграшу значної суми в 2 992 527 INR. Казино стверджувало, що рахунок був заблокований через порушення пункту 9.7, який охоплював шахрайські дії проти букмекерської компанії. Гравець запросив докази ймовірного шахрайства. Переглянувши справу та знайшовши збіги особистої інформації, ми дійшли висновку, що скарга була необґрунтованою через порушення умов і положень казино, які передбачали використання кількох облікових записів однією особою. Згодом скаргу було закрито.
будь ласка, перегляньте цей знімок екрана служби підтримки 1win і мою розмову зі службою підтримки 1win.
