1win Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Привіт гуру казино

Мене звати Чхаганбхай **** із Гуджрата, Індія, я нещодавно граю в казино 1win, але через кілька днів вони хочуть попросити документи, я надіслав усі документи, які вони хотіли, але через кілька днів вони заблокували мій обліковий запис. Я хочу знати, чому вони заблокували мій обліковий запис, назвіть одну ідеальну причину з доказами блокування мого облікового запису? І розблокуйте мій обліковий запис, я прошу casinoguru, будь ласка, вирішіть мою проблему.

Шановний chhaganbhaip27,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований? Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису? У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, багатокористувацька гра) Чи досягли ви поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Томас,

Я грав у казино 1win за кілька днів до блокування мого облікового запису, у мене є всі документи 23 травня 2023 року, і вони заблокували мій обліковий запис 26 травня 2023 року. Я грав переважно в живе казино, і я здебільшого грав у швидкісні баккара та бак-бо живе казино, я не використовую бонус.

Скажіть, будь ласка, який у вас баланс у казино? Скільки ви внесли і скільки хочете зняти з казино? Чи надало вам казино якесь обґрунтування, чому ваш рахунок заблоковано?

Привіт Томас,

Зараз у мене немає балансу, я втратив те, що мав, але мені подобається грати в 1win, тому я хочу перевірити та розблокувати свій обліковий запис, і я не роблю жодної помилки чи шахрайства, тоді чому мій обліковий запис заблоковано? Я хочу знати справжню причину.

Шановний chhaganbhaip27,

Зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Томас,

Але я надіслав усі документи, які вони запитували, а також у мене немає бонусів і шахрайства з 1win, тоді чому мій обліковий запис заблокували? Будь ласка, розблокуйте та підтвердьте мій обліковий запис у 1win.

Вибачте, chhaganbhaip27, ще раз, але ми не будемо досліджувати причини, чому рахунок казино без жодного балансу було закрито казино, оскільки ми вважаємо, що казино мають на це право.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.