ГоловнаСкарги1win Casino - Акаунт гравця заблоковано.

1win Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 S/.

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.06.2023 | Справу закрито : 26.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Перу заблокували рахунок в казино. Ми закрили скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Букмекерська контора 1win заблокувала мій рахунок, відмовившись виплатити більше 2500 солей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ajass90!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, мій дорогий Томасе, обліковий запис було створено в суботу, 17 червня цього року, я побачив, що у вашій рекламі вони зробили швидкі та безпечні платежі, також деякі друзі, які грають у спортивні ставки, порекомендували мені його, тому що він виплачувався нормально, ось так я поповнив свій рахунок за допомогою програми мобільного банкінгу Banco de Crédito del Perú на суму 990 солей, я поставив весь свій баланс на спортивну подію, яку я виграв, після цього я подав запит на зняття коштів і добре перейшов у чат Я сказали, що це може зайняти від 1 години до 48 годин, я терпляче чекав, і зняття коштів підскочили в ніч на суботу та неділю, саме тоді я запитав у чаті, що відбувається, чому так багато відхилених зняттів, і вони сказали мені зв’язатися електронну пошту security@1win.xyz, що моє зняття коштів триває, але вони заблокували мій обліковий запис, ось як я написав їм, і вони сказали мені надіслати їм низку документів для підтвердження мого облікового запису, ось як я надіслав моє посвідчення особи, квитанція про послуги, підтвердження з дому, селфі з посвідченням особи, фото моєї банківської картки, і мені сказали, що через 14 днів мені дадуть відповідь, а потім у вівторок 21 червня я спробував увійти в свій обліковий запис 1win і я отримав помилку, знову я отримав. Я зв’язався з чатом букмекерської контори, і вони сказали мені зв’язатися з тією самою електронною адресою security@1win.xyz , мені відповіли та повідомили, що мій обліковий запис заблоковано за шахрайські дії, відтепер я категорично відкидаю неправдиві повідомлення звинувачень, я перевірена людина з бездоганним досьє, ці брехливі звинувачення становлять злочин наклепу, і я готовий звернутися до суду, щоб захистити свою честь.

Незважаючи ні на що, я можу сказати вам, що моя ставка була виграна справедливо і що я виграв понад 2500 солей без жодного бонусу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ajass90!


Будь ласка, зрозумійте: якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Оскільки ми не маємо достатнього знання про цю сферу азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

Я надішлю вам наші рекомендації щодо веб-сайтів, які займаються питаннями ставок на спорт.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого