Шановна команда CasinoGuru!
Обліковий запис було закрито через значні занепокоєння щодо поведінки гравця під час процесу перевірки. Гравець наголосив на терміновості їх відкликання та описав свою ситуацію таким чином, щоб створити тиск на нашу команду з метою обійти стандартні процедури перевірки та правила відповідальної гри.
Вони також посилалися на свій вік як на причину для прискорення процесу, незважаючи на те, що наша команда надала чіткі пояснення та пропонувала альтернативні рішення. На жаль, гравець вирішив не вступати конструктивно, що унеможливило виконання необхідних кроків.
Здавалося, що їхнє повідомлення спрямоване на те, щоб змусити нас обійти встановлені процедури перевірки, які розроблені для забезпечення дотримання галузевих стандартів і практики відповідальної гри. Незважаючи на численні пояснення та надання альтернативних рішень, гравець вирішив не вступати конструктивно, що ще більше ускладнило вирішення їхньої справи.
Враховуючи обставини, обліковий запис було закрито відповідно до нашої Політики відповідальної гри, щоб захистити гравця та запобігти будь-якій потенційній шкоді.
Ми надамо всі підтверджуючі докази та відповідну інформацію на вказану електронну адресу. Повідомте нас, якщо вам потрібні додаткові роз’яснення.
З повагою,
1 Команда Red Casino
Dear CasinoGuru Team,
The account was closed following significant concerns regarding the player’s behavior during the verification process. The player emphasized the urgency of their withdrawal and described their situation in a way that appeared intended to create pressure on our team to bypass standard verification procedures and responsible gaming policies.
They also referred to their age as a reason to expedite the process, despite our team providing clear explanations and offering alternative solutions. Unfortunately, the player chose not to engage constructively, which made it impossible to proceed with the necessary steps.
Their communication appeared aimed at pressuring us to bypass established verification procedures, which are designed to ensure compliance with industry standards and responsible gaming practices. Despite multiple explanations and the provision of alternative solutions, the player chose not to engage constructively, further complicating the resolution of their case.
Given the circumstances, the account was closed in accordance with our Responsible Gaming Policy to safeguard the player and prevent any potential harm.
We will provide all supporting evidence and relevant details to the email address provided. Please let us know if you require any further clarification.
Best regards,
1Red Casino Team
Автоматичний переклад.
Це на сайтах, які в основному кажуть, що ви не отримаєте своїх грошей і що вас обдурять
то чому вони виключили мене і зняли з мене багато депозитів
Ось ще одне виправдання. Я 80-річна жінка з дуже поганим здоров’ям, і до мене ставилися як до нічийної покидьки. У мене є всі неприємні електронні листи та виправдання, які вони використовували, вони навіть змінили умови та змінили мій обліковий запис, щоб виглядати так Я робив щось неправильно, і сам мене виключив і сказав, що я це зробив, ось що я маю на увазі під тим, що вони прикривають речі, щоб уникнути виплати зняття коштів, і вони також сказали, що це не зняття коштів це відшкодування?
