Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, її виграш ще не було отримано. Проблему було вирішено після кількох спроб, і вона нарешті отримала свою виплату після спілкування з казино. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та подякувала їй за співпрацю протягом усього процесу.
Я чотири рази намагався вивести свій виграш з двох різних банківських рахунків, і щоразу 1red постійно повідомляє про електронну помилку. Мій обліковий запис також повністю перевірено! Що мені робити? Сума становить 200 фунтів стерлінгів. Я навіть спробував меншу суму, але це не спрацювало.
Вони не обробляють мій запит. А оператор постійно каже спробувати ще раз?? Вони мене обманюють?
1red2.com
Ми хотіли б висловити наші щирі вибачення за незручності, які ви зараз відчуваєте. Ми повністю розуміємо розчарування та розчарування, які ця ситуація могла вам спричинити, і хочемо запевнити вас, що ваші почуття обґрунтовані та визнаються.
На жаль, виведення коштів не було успішно оброблено через непередбачені системні проблеми, які ми не можемо контролювати. Будь ласка, будьте певні, що ми прагнемо вирішити це питання якомога швидше та ефективніше. Ваш відгук є безцінним для нас, і ми обов'язково врахуємо ваші занепокоєння, працюючи над покращенням наших послуг.
Наразі ваш запит активно розглядається нашим фінансовим відділом. Ми просимо вас бути терплячими, оскільки вони проводять ретельну перевірку, щоб переконатися, що все обробляється правильно. Ми цінуємо ваше розуміння та сподіваємося на швидке вирішення проблеми. Дякуємо за співпрацю.
4 рази я намагався зняти кошти, і їх постійно скасовують.
Шановний Bubbaroo, чи повідомило вам казино, коли очікується вирішення поточної проблеми?
Чи є у вашому обліковому записі якісь незавершені зняття коштів?
Ви виконали вимоги щодо ставок?
Ви намагаєтеся вивести кошти, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовували для внесення депозиту?
Привіт,
Вони попросили мене спробувати зняти кошти ще раз, вп'яте, що я й зробив.
Це моє єдине виведення коштів. У мене немає жодних непогашених коштів. Я виконав вимоги щодо відіграшу, оскільки не використовував бонусні гроші.
Я виводжу кошти тим самим способом, яким і вносив депозит.
Шановний Bubbaroo, чи правильно я розумію, що п'яту спробу виведення коштів ще не скасовано?
Правильно. Наразі це очікує розгляду.
Шановний Bubbaroo, будь ласка, повідомте нас про будь-які подальші події щодо статусу запиту на виведення коштів.
Я нарешті отримав свою виплату після багатьох погроз та поганих відгуків.
Шановний Бубару,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Домініка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
