ГоловнаСкарги1Red Casino - Внесені гравцем кошти не відображаються на рахунку казино.

1Red Casino - Внесені гравцем кошти не відображаються на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: R100

1Red Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.08.2023 | Вирішено : 02.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Південної Африки вніс гроші в казино 1Red, система показала, що депозит не вдався, але банк підтвердив успішну транзакцію в казино. Незважаючи на неодноразове надання всієї необхідної інформації та документів, проблема залишається невирішеною, і казино неодноразово просить повторно надати документи. Після нашого втручання ми змогли допомогти вирішити проблему гравця. Гравець підтвердив, що скаргу було успішно розглянуто.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Дякуємо за чудовий сайт і інформацію, яку ви нам надаєте. Чи не могли б ви допомогти мені вирішити цю проблему?

Я зробив депозит у казино 1Red 30 червня 2023 року, і система повідомила, що депозит не вдався, але депозит пішов з мого банківського рахунку. Я перевірив свій банк, і вони підтвердили, що депозит був успішним і що гроші надійшли на рахунок казино. Я надіслав у казино всі документи, які вони вимагали, підтвердження платежу та виписку з банківського рахунку, що підтверджує мій депозит на їхній рахунок.

Я надсилав ці документи вже 3 рази в чат і команді підтримки казино, і кожного разу, коли я запитую їх, що було зроблено, вони просять мене надіслати їм документи знову.

Я надіслав їм довідкові номери від свого банку про розслідування, яке мій банк провів, щоб підтвердити мій депозит на їхній рахунок, і надав їм номери телефонів банку та всі документи, які вони запитували знову і знову.

Я попросив їх перевірити їхні банківські записи щодо мого депозиту, оскільки це простий спосіб для них перевірити депозит. Я маю на увазі, скільки депозитів можна зробити в цей точний час і дату в розмірі 100 рандів, і це підтвердить мій доказ депозиту, який я їм надав? але вони сказали мені, що вони не можуть перевірити банківські записи? Зараз я поговорив із 3agents у чаті Керолайн, Ендрю та Абрахам, і кожного разу, коли вони запитують у мене документи та кажуть, що передадуть документи до відділу, який займається цими питаннями, мені не довелося брати на себе всі витрати на телефонні дзвінки в банк і витрати на виписку, а вони нічого не роблять, щоб допомогти мені з їхнього боку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не розумію, як казино не може перевірити свої записи. У мене була подібна проблема з іншим казино, і її було вирішено протягом дня, оскільки я вніс депозит 30 червня, нічого не було зроблено, я надав їм підтвердження платежу, навіть виписки, що вказують на депозит довідка мого банку, яка підтверджує, що депозит було внесено на їхній рахунок, тож як вони можуть не перевірити там банківські записи? якщо я надав їм усі документи, які вони вимагають, у чому тут проблема?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт newme697310,

Коли саме ви надіслали їм підтвердження транзакції? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і що вони відповіли?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, newme697310,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нік, я дав їм підтвердження платежу, я також зв’язався зі своїм банком, і вони провели розслідування та виявили, що депозит фактично було внесено на їхній рахунок у Absa, я дав їм реєстраційний номер і номер телефону банку. Моя проблема полягає в тому, що вони могли зв’язатися їхній банк і попросив їх підтвердити депозит, оскільки дата часу тощо була на підтвердженні платежу? У мене раніше була проблема зі spinsa, оскільки мій заступник загубився, і spinsa використовує ту саму платіжну компанію, що й 1Red, тому це мені багато пояснює ,але spinsa зв’язалася з їхнім банком, і все було вирішено за пару годин, і мій депозит було повернуто.1Служба підтримки та чат Reded не зробили нічого, щоб допомогти з цим втраченим депозитом, і вони розмовляють зі мною, як із дитиною, яка каже мені, що каже система ..депозит не вдалося. Жоден банк не надасть вам підтвердження платежу, якщо у вас немає коштів на вашому рахунку..насправді він скаже, що депозит не внесено..і він повідомить вам, що недостатньо коштів, коли я зробив депозит, там було повідомлення про помилку після підтвердження депозиту, що є проблема з порталом... і це те, що сталося зі spinsa, тому я знаю. Справа в тому, що їм байдуже, тому що я не хайролер, і це те ж саме з фондовим ринком, оскільки великі гравці рухають ринком, а форекс-компанії залучають роздрібних трейдерів з невеликими коштами, щоб вони програвали угоди, щоб вони могли платити великим хлопцям ..ось чому у нас була сага Gamestop, де Роздрібні трейдери всі втрутилися та спричинили крах хедж-фонду, щоб показати їм, як це відчувати, коли ринком маніпулюють, те ж саме з казино... Я справді пробую ці казино, тому що маю блог на helo peter і тримаю споживачів у курсі як будь-який магазин чи компанія вирішує проблеми, щоб вони могли зробити кращий вибір, перш ніж вирішать грати в казино чи робити покупки в роздрібному магазині. Однак тепер я на власні очі переконався, що казино – це точно як фондовий ринок, хтось має втрачати гроші заради інших щоб заробити гроші, і в цьому випадку VIP-і в казино повинні отримувати гроші. Якщо ви граєте в більшості казино з невеликими грошима, ви можете чітко побачити, що RTP ніколи не відповідає рекламі, функції настільки лякають навіть при найменшій сумі вам важко отримати його, і якщо ви це зробите, це буде посередньо. Крім того, вони не хочуть допомагати вам із проблемами та потребують днів, щоб відповісти. Моєму другу, який є VIP-сервісом у казино, щодня телефонують, якщо у нього виникла проблема, вони швидко її вирішують і їм зовсім не потрібно часу, щоб відповісти на електронні листи від нього. Ось чому я кажу вам, що чітко бачу відсутність інтересу допомагати мені, я виконую домашнє завдання з усіх боків, перш ніж робити огляд. індустрії, де казино майже не регулюються, як вони насправді повинні бути, вони встановлюють власні правила і роблять, як їм заманеться, особливо якщо ви не хайролер, ви не наближаєтеся до служби підтримки клієнтів, яку мій друг отримує як VIP. Щоб повернутися до вашого Запитання, тепер я знову подав їм заяву в третій раз із підтвердженням платежу знову та референсами з банку знову, я зараз трохи схвильований, оскільки я чітко бачу, що вони роблять це навмисно, щоб посміятися Але я можу запевнити вас, що саме вони отримають те, що їм прийде, оскільки я буду працювати на кожній платформі, яку знаю, і розповідатиму людям, що саме та як вони ставляться до клієнтів. Цю проблему можна було вирішити давним-давно після 1 телефонного дзвінка від них до тамтешнього банку, але мій депозит у розмірі R100 не був для них пріоритетом. Я зробив це лише для того, щоб випробувати їхні ігри та перевірити RTP, але потім це сталося, що було чудово, тепер я можу повідомити читачам більше про клієнта послуги, які я отримав, і я маю всю документацію електронною поштою тощо, щоб показати їм, через що мені довелося пройти. Потім я внесу 5000 рандів і я збираюся подвоїти свої гроші та подякувати їм за чудове обслуговування.. я роблю домашнє завдання на слотах, які я знаю щоб заробити, тобі потрібно мати кредитний важіль і трохи грошей, тому я зрозумію все... я чесна людина, і я вважаю, що те, як до людей ставляться лише тому, що вони не високопоставлені, є зневажливим, і я не люблю, щоб зі мною ставилися як дитина, коли очевидно, що вони не праві, і думають, що я плачу через депозит у 100 рандів..лол, я торгую на ринках і маю багаторічний досвід у плюсах і мінусах ринку, оскільки мені довелося поговорити з Axe Market Maker, який сказав Мене шокували речі, тому це просто переходить до казино, які дотримуються такої моделі, оскільки лише Америка жорстко регулюється, і ви можете це побачити, коли відкривається фондова біржа, немає кумедних рухів ринку, які ви відчуєте під час інших торгових сесій, коли вони відкриті, оскільки вони майже не регулюються, і це той момент, коли смішний бізнес починається на ринку, але не на нью-йоркській сесії, оскільки ринок постійно контролюється до кінця нью-йоркської сесії, тому, на жаль, ви можете бачити те ж саме з казино як маніпулюють іграми, але їм байдуже ..хто скаже їм інакше?.Але якщо я зможу допомогти деяким людям зробити кращий вибір і уникнути певних казино, я думаю, що я трохи допоможу, але я не перестану це робити .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт newme697310,

Чи можна було б надіслати підтвердження платежу на адресу nikolas.b@casino.guru, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Немає проблем, Ніку, я зроблю, тому я знову надіслав їм виписки, що підтверджують оплату тощо, і вони знову через 2 дні знову вимагають у мене ті самі документи, я надішлю вам електронні листи, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт newme697310,

Дякуємо за надану електронну пошту. Я помітив, що 2 документи захищено паролем. Чи можливо, що казино також не має доступу до нього?

Однак платіж за червень відображається правильно, і перевірка втрачених коштів ніколи не займає більше місяця. Майте на увазі, що казино може не нести відповідальності за втрачений депозит, якщо у вас виникли проблеми під час платежу.

Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю, який відтепер вам допомагатиме, оскільки нам знадобиться підтвердження від казино, чи надійшли до них гроші чи ні.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт newme697310,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити 1Red Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино 1Red!

Чи можете ви надати більше інформації про те, чому депозит гравця не було зараховано на його рахунок у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310 та команда Casino Guru!


Перш за все, ми хотіли б вибачитися за незручності, з якими ви зіткнулися під час спроби зробити депозит у нашому казино. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб ваші кошти були належним чином зараховані.


Ми ретельно розслідували справу гравця. Ось детальний звіт про вжиті кроки:


30 червня гравець спочатку зв’язався з нами, щоб повідомити про проблему. На той момент ми не знали, що кошти були списані з рахунку гравця. Ми рекомендуємо спробувати альтернативні методи депозиту.


Гравець знову звернувся до нас, і ми передали відповідну інформацію постачальнику платежів. Вони запросили заяву, яку гравець надав. Ми, у свою чергу, надали цю документацію постачальнику платежів.


Постачальник платіжних послуг повідомив нас, що транзакція була невдалою і кошти мали бути повернуті гравцеві. Однак нам стало відомо, що цього не сталося.


Постачальник платіжних послуг попросив нас надати їм підтвердження депозиту, яке містить інформацію про бенефіціара Swiffy і контрольний номер. Гравець надав нам документи. На жаль, ці документи були захищені паролем, що перешкоджало нам і постачальнику платежів отримати до них доступ. Тим не менш, нам вдалося отримати код доступу та згодом переглянути файли.


Зараз ми передали ці документи та пароль платіжному провайдеру, який зараз розглядає ситуацію.


Ми попросили їх прискорити процес перевірки, хоча наразі ми не можемо надати точні часові рамки вирішення.


Ще раз приносимо щирі вибачення за будь-яке розчарування, яке це спричинило вам, і ми дуже цінуємо ваше терпіння, оскільки ми працюємо над миттєвим вирішенням цієї проблеми.


З повагою, команда підтримки 1Red Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я дав вам паролі до документів, і згідно з вашим листом ви переслали його до відповідного відділу, ви знову надіслали мені лист, у якому сказали, що документацію не можна використовувати, оскільки ви хочете отримати підтвердження платежу зі швидким референсним номером. Знову ви дайте мені пояснення, я надав вам детальну виписку з банківського рахунку, у якій показано депозит на ваш рахунок, а також підтвердження платежу від мого банку, я надав вам референтний номер від мого банку після того, як вони дослідили цю справу та виявили, що депозит насправді було зроблено в на ваш рахунок absa, я також переслав це вам, ви попросили мене надіслати вам документи в 3 електронних листах, що я й зробив, і це вже коштувало мені сплатити банківські суми, але коли я попросив у вас реферальний номер від вашого банку для перевірки ваші банківські записи, ви не робите цього і знову перекладаєте на себе відповідальність, ви використовуєте мою документацію з кодом доступу як виправдання, але я маю електронний лист із підтвердженням кодів доступу, які я надав вам разом із документацією. У вас є виправдання щоразу та з моєї нецікавої пошти Вам знадобилося 2 тижні, щоб відповісти мені знову, лише для того, щоб використати ті самі виправдання, що й раніше. У виписці з банківського рахунку чітко показано депозит, внесений на ваш рахунок 30 червня 2023 року, а підтвердження платежу передає депозит до Nitouka Limited і далі виписки, які підтверджують, що мій банк не повертав кошти на мій рахунок. Жоден банк спочатку не дозволить зарахувати депозит на рахунок, якщо на ньому немає доступних коштів, а потім надасть вам виписку, в якій буде показано депозит, який пішов з рахунку ,тож як це пояснити?банк не може показувати виписки про надходження коштів на рахунок, якщо немає доступних коштів.Ви чітко бачили, що були неправі, і тепер не знаєте, як це пояснити Ось чому ви розповідаєте нам ті самі старі історії, що й раніше, але я можу вам пообіцяти, що не відпущу цього, доки мої гроші, які я вклав на ваш рахунок, не повернуть мені назад!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310 та команда Casino Guru!


Ми хотіли повідомити вам про ситуацію гравця. Ми змогли отримати доступ до документів гравця, для яких потрібен був пароль. Ми запросили підтвердження платежу, яке було необхідне платіжному провайдеру. Гравець не надав підтвердження платежу з «деталями бенефіціара Swiffy і контрольним номером». Тому ми попросили постачальника платежів перевірити депозит гравця на основі наданих документів.


На даний момент платіжному провайдеру вдалося знайти невдалий депозит, який було зараховано 22 вересня. Ми хотіли б подякувати гравцеві за те, що він звернув увагу на цю ситуацію, і ми раді, що змогли її вирішити. Якщо у гравця або менеджерів форуму виникнуть додаткові запитання чи потрібні роз’яснення, будь ласка, повідомте нам про це.


З повагою, команда підтримки 1Red Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий день, це все ще неприйнятно. З самого початку, коли я звернув увагу на це, протягом кількох днів нічого не робилося, єдина відповідь, яку я отримав, – депозит не вдалося, навіть після того, як пояснив це вашій службі підтримки, ніхто не потрудився нічого з цим зробити, я подав документи 3 рази для вас і підтримка в реальному часі, і навіть після цього мені все одно виправдовувалися знову і знову, до кожного листа, який я вам надсилав, я вкладав паролі, і вам знадобилося 2 тижні, щоб відповісти мені після того, як я мав запитати.. Наскільки далеко зайшла ця справа, виписки та дзвінки в банк коштували мені 264,83 ранда, тому що кожного разу, коли мені доводилося повторно подавати документи, мені доводилося отримувати виписки на пізніші дати. Вам знадобилося 2 з половиною місяці, щоб знайти мій депозит, тож це я Вам довелося стягувати ці витрати, оскільки ви не могли просто зателефонувати в банк і підтвердити мій депозит, наскільки важко це може бути? На своєму веб-сайті ви обіцяєте всьому світу, і це, безумовно, найгірший досвід клієнтів, з яким я коли-небудь мав справу. У вас є наявність системи, яка повинна видавати вам коди помилок, які повинні повідомляти вам, чому депозит не вдалося зробити, щоб ви могли це перевірити; якщо проблема виникне, вирішуйте її з такою ж терміновістю, як і для своїх VIP-клієнтів. Наприкінці ви знайти мій депозит після того, як мені кілька разів повідомили, що мій депозит не вдасться, і чим це мені взагалі допоможе? Мені залишилося платити за повернення мого депозиту в розмірі 100 рандів, і це коштувало мені 264,83 ранда, але вам нічого не коштувало, так само радість у цьому для мене?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310 та команда Casino Guru!


Приносимо щирі вибачення за незручності, які ви зазнали. Ваш відгук важливий для нас, і ми дуже серйозно ставимося до цього питання. Ми розуміємо, що затримка у вирішенні цієї проблеми та подальші витрати, які ви понесли, дуже засмучують.


Згідно з нашою стандартною процедурою, після отримання вашого початкового звіту ми провели ретельне розслідування згідно з нашими встановленими протоколами. Спочатку виявилося, що депозит був невдалим через розбіжності на стороні постачальника платежів, що, на жаль, заважало коштам досягти нашої платформи.


Після цього ми запросили спеціальну документацію відповідно до вимог, викладених постачальником платежів. На жаль, виникло непорозуміння щодо запитуваних документів, що призвело до затримки процесу вирішення.


Незважаючи на це, ми наполегливо докладали зусиль і зрештою змогли знайти та виправити вашу трансакцію.

Ми взяли до відома вашу стурбованість і проведемо ретельне розслідування того, що сталося. Крім того, ми переглядатимемо наші процеси, щоб запобігти виникненню подібних проблем у майбутньому.


Дякуємо, що повідомили про це. Якщо у вас виникнуть запитання, не соромтеся зв’язатися з нами.


Через те, що депозит гравця врешті-решт був зарахований на його рахунок, ми можемо вважати цю скаргу закритою.


З повагою, команда підтримки 1Red Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна команда підтримки 1Red Casino!

Дякуємо за відповідь. Я визнаю, що прикра ситуація, швидше за все, була поза вашим контролем, так само як вона була поза контролем гравця. Гравець продемонстрував, що кошти справді пішли з його рахунку, але, щоб довести це вам, йому знадобилося інвестувати додаткові ресурси, що призвело до досить негативної взаємодії з користувачем. Я впевнений, що ви, як авторитетне казино, дбаєте про своїх гравців, і було б дуже вдячно, якби ви могли запропонувати певну форму компенсації за перенесені незручності. Чи можете ви якось задовольнити гравця в цьому питанні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310 та команда Casino Guru!


Після ретельного розгляду ми раді висловити вдячність за вашу лояльність. Ми раді запропонувати вам 40 безкоштовних обертань у грі «Book of Elixir» зі ставкою 40 і максимальним виграшем 875 ZAR.


Ми хочемо принести наші щирі вибачення за можливі незручності. Наразі це напрямок дій, який ми можемо зробити з нашого боку.


З повагою, команда підтримки 1Red Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, дякую за обертання, я вважаю, що це краще, ніж нічого. Справа в тому, що ви можете вирішити цю проблему та уникнути повторення подібної проблеми. Я не думаю, що клієнт захоче грати в казино, якби ви мали щоб пройти через подібні проблеми, сподіваюся, ви дослідили, в чому була причина, і зможете запобігти повторенню цього або, принаймні, матимете швидший спосіб підтвердити зниклий депозит клієнта, з усіма онлайн-казино, я не думаю, що жодне казино хочу втрачати клієнтів у такий спосіб. Дякую тому, хто розібрався з цим, дуже вдячний, і завдяки Casino Guru, який допоміг із цією проблемою, гравцям може пощастити мати такого посередника на своєму боці..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, хлопці, просто оновлення, я отримав свої 40 безкоштовних обертань по 2 R за обертання в "Book of Elixir" і отримав колосальні R12 за ці 40 обертань по 2 R за обертання.. лол, тож я думаю, що це підсумовує весь мій досвід роботи з 1Red Casino ..З цього досвіду я впевнений, що ви можете прийняти своє власне формальне рішення щодо цього казино..Ще раз дякую Гуру Казино, особливо Мікалу та Ніку за всю допомогу, ви, Хлопці, ніколи не були односторонніми та вирішували ситуацію на основі переваг обох сторін, багато говорив про Casino Guru і співробітникам 1Red Casino, які зрештою знайшли мій депозит..дякую за це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310,

Я повністю розумію ваш неідеальний досвід використання. Однак варто зазначити, що ситуація, яка сталася, насправді не була спричинена казино, як згадувалося раніше.

Я розумію ваше розчарування, і ми очікуємо, що в нашому цифровому суспільстві такі помилки трапляються надзвичайно рідко. Незважаючи на те, що такі проблеми трапляються рідко, жодна система не є бездоганною, і, на жаль, час від часу ми все ще стикаємося з випадками втрати або неправильного розміщення депозитів.

Я можу співчувати вашому думці, що пропозиція казино не зовсім забезпечує повну компенсацію. Тим не менш, я хочу подякувати команді підтримки 1Red Casino за їхню готовність допомогти вам таким чином. Хоча я був би щасливіший, якби ви виграли більше, як ви вже згадали, отримати щось краще, ніж нічого.

Якщо можна підвести підсумок, ваш відсутній депозит пізніше було зараховано на баланс вашого казино, і на знак доброї волі казино надало вам безкоштовні обертання, щоб компенсувати неприємну ситуацію. Все це здається мені справедливим підходом.

Я схрещую пальці, щоб вам більше не довелося мати справу з такою ситуацією, і я бажаю вам удачі у вашій майбутній грі.

Я розумію, що це, ймовірно, не повністю відповідає вашим очікуванням, але, враховуючи всі обставини, чи можемо ми вважати вашу проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, дякую, Міхал, все ще програш, але я знайду інше казино, щоб грати, і надішлю відгук, коли знайду це щасливе місце, щоб поділитися з іншими учасниками. На жаль, я більше не буду грати в казино 1Red, але, сподіваюся, вони це зроблять змінити свій спосіб життя та покращити обслуговування клієнтів та покращити ігровий процес, ще раз дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний newme697310,

Дякуємо за підтвердження. Звичайно, ви можете вибрати казино на свій розсуд. Варіантів справді багато, не соромтеся перевірити наші рекомендовані казино у вашому регіоні, і я впевнений, що ви зможете знайти казино, яке краще відповідатиме вашим очікуванням.


Оскільки скаржник підтвердив, що основну проблему вирішено, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино.


Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого