Гравець зі Сполученого Королівства неодноразово стикався зі скасуваннями своїх спроб зняття коштів, незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис. Він повідомив, що отримував суперечливу інформацію від персоналу, який запевнив його, що все буде вирішено, але скасування тривали без пояснення причин. Група розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію, щоб допомогти у вирішенні проблеми; однак гравець не відповів на запити про роз’яснення. У результаті скаргу відхилили через відсутність зв’язку.
Автоматичний переклад.
