1Red Casino - Гравець стикається з проблемами, пов’язаними з відповідальною грою.

доброго дня

у мене проблема У мене є обмеження щодо азартних ігор, тому я пішов на реабілітацію. У Rehab я підписав з радою комісії з азартних ігор Гаутенг обмеження онлайн-ігор, а також усі казино в Гаутензі. Тепер мій партнер дізнався, і йому потрібно було сказати йому правду. Тож він звернувся до моїх електронних листів і заяв. Він сказав, що казино не бере на себе відповідальність за безпечні азартні ігри, хоча він переглянув і затвердив мій ідентифікатор SA. Казино в курсі. Але вони беруть туди руки.

перш ніж ми повідомимо про них комісії з азартних ігор. Я сподіваюся, що гуру може дати мені пораду.

Шановний Beast777,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1Red Casino.

Зверніть увагу, що онлайн-казино не має ліцензії відповідно до регулятора Gauteng Gambling Board. здається, є ліцензіаром лише офлайнових гральних закладів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Скажіть, будь ласка, з якого часу ви стали гравцем у казино?
• Чи повідомляли ви казино про будь-які проблеми з азартними іграми? Ваш обліковий запис було закрито в результаті?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Шановний Томас,

дякую за повідомлення. Так, я повідомив казино та надіслав документи з грального офісу. Я також надішлю вам усі повідомлення. На даний момент я граю там більше року. Менеджер ViP знав, що у мене проблеми. Ви побачите це в приватних електронних листах. Але кожного разу, коли вони приходили з бонусом, навіть я писав поганий відгук. Менеджер ViP запропонував мені нижчу ставку та витрачені гроші після того, як я кілька разів сказав йому, що хочу закритися. . Я надішлю все, що вам може знадобитися. В іншому випадку запитайте мене.

привіт .

Шановний Гуру,

Як бачите, зі спокусою було важко. Також у мене є проблема. Намагався закрити стільки разів. І я надіслав вам приватне повідомлення (вибачте за незручності та незручності щодо адреси електронної пошти. Я думаю, що я надіслав вам усе. Це не дуже допомагає, коли у вас є обмеження щодо азартних ігор. Тож щоразу вони пропонували мені не закривати свій обліковий запис.

будь ласка, дайте мені знати, чи можу я вам допомогти?

Дякую Томасу.

responsabele азартні ігри насправді не працюють.

З повагою

Ось деякі розмови між закриттям мого облікового запису.

це не захист від відповідальної гри.

відношення

як ви бачите, ви не можете закрити свій обліковий запис самостійно? Я пробував багато разів.

Привіт Томасе,

Я запитую в казино хронологію. Це останній електронний лист, який я отримав від свого VIP-менеджера

1 ЧЕРВОНИЙ.

З повагою,

не впевнений, що я також надіслав вам це. Написав відгук (і як азартний гравець я був такий дурний, що зробив. Але потім я все видалив. Крім того, за додаткові оберти він давав мені.

Привіт Томасе,

це розмова про огляд. У мене є стільки скріншотів, що я не знаю, що важливо для вас, щоб отримати гарне уявлення про складну ситуацію. Тому я намагаюся робити все можливе. Будь ласка, повідомте мені, якщо я вже надіслав його вам. Написав Вам також у приват.

дякую, що скерував мене, Томасе.

привіт .

Дякуємо за ваше терпіння.

Чи могли б ви пояснити, коли саме ви отримали цей електронний лист від казино?

Ваш обліковий запис пізніше було знову відкрито?