ГоловнаСкарги1Red Casino - Баланс гравця зменшено.

1Red Casino - Баланс гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$10 400

1Red Casino
Надіслано: 31.03.2023 | Справу закрито : 17.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Австралії активний баланс зменшився до останнього депозиту, оскільки він грав нібито на «веселі гроші». Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій перший день у цьому казино заробив 300 доларів за 30 хвилин (100 доларів кожного разу після 3-х програшів)


Я виграв загалом 10400 доларів, мені пощастило, що є скріншот. Перейшов на домашню сторінку, щоб зняти кошти, і мої кошти повернулися до того, що я вклав 100 доларів США плюс кілька доларів, що залишилися з попереднього балансу. Ви можете побачити на скріншоті.


Я негайно поспілкувався зі службою підтримки клієнтів, і вони не змогли вирішити, тому сказали мені зачекати електронного листа. Отримав електронний лист і в ньому сказано, що я грав заради розваги? Тож як це грати заради задоволення, коли ставка була в реальних доларах, і вони щоразу вирішували гроші?


Будь ласка, допоможіть. Будьте обережні, хлопці... дуже-дуже розчарований.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний прабхукафле,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ? Підтвердьте, що ви нікому не надавали доступ до свого облікового запису.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, prabhukafle,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми не можемо провести подальше розслідування або надати можливі рішення через відсутність відповіді від гравця. У результаті ми закрили справу, але гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого