Гравець з Румунії намагається відновити 60 доларів, які не були зараховані після внесення депозиту, і додатково 21 євро було запропоновано як комісію за доступ до цих коштів.
Автоматичний переклад.
1Go Casino - Гравець стикається із затримкою повернення депозиту.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
1Go Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У 1Go Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, я хотів би повернути свої гроші з цього казино. Я вніс 60 доларів, які мені не зарахували. Потім у мене попросили комісію в розмірі 20 євро, щоб отримати 60 доларів, тож я вніс додаткові 21 євро. З мого рахунку зняли гроші, але нічого не сталося. Минув тиждень, протягом якого я щодня отримував одну і ту ж відповідь із закликом зберігати спокій. Я буду спокійний, коли побачу гроші на своєму рахунку. дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний pamelapop9105,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1Go Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Це були ваші перші депозити в цьому казино?
- Не могли б ви поділитися знімком екрана з вашої історії транзакцій, знайденої на вашому рахунку казино, із статусом депозитів, якщо він доступний?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
0xc2c7e0b5a3a25fbd0aa90db727ded6145ccde490325d0e83dc1bde724a677803
Хеш транзакцій щодня одна і та ж відповідь
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Ви можете закрити справу, мені повернули 50 євро з 80 євро. У будь-якому випадку вони злодії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний pamelapop9105,
Я радий почути, що ваші кошти повернуто, навіть незважаючи на те, що під час внесення та зняття стягувалися комісії. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
