Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Моя виплата в 1bet не обробляється, хоча з першою виплатою все пройшло добре, будь ласка, допоможіть, це приблизно 2500 євро, чат також не може допомогти, вони кажуть, що вона все ще обробляється кожного разу.
Шановний Мебест,
Згідно з нашою системою, з вашим виведенням все гаразд, і ви мали його отримати. Щоб бути впевненими, ми хотіли б попросити вас підтвердити ідентифікатор виведення коштів: 244429153867223452 .
Якщо це не ідентифікатор, про який йде мова, надайте правильний, і ми перевіримо.
З найкращими побажаннями,
Команда казино 1Bet
Мою виплату отримано, це зайняло деякий час, але це спрацювало. Дякую, я подав заявку на ще одну виплату, я зв’яжуся з вами в екстреному випадку.
Дякуємо Casino Guru та 1bet 👍🏻
Шановний Мебест,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру