Гравець з Італії стикається з проблемами виведення коштів, оскільки казино запитує електронний лист із підтвердженням виведення коштів на неправильну адресу, через що електронний лист повертається назад.
Казино не обробляє мій запит на зняття коштів, оскільки вони просять мене надіслати електронний лист із підтвердженням зняття коштів. Я надсилаю електронний лист із підтвердженням зняття коштів, але вони вказали неправильну адресу, тому електронний лист повертається назад.
Шановний Valrioxx,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина